Désignation de Bayer

plaintes : – la mention sur l’emballage du produit d’un numéro d’appel téléphonique gratuit ou d’un site Web, immédiatement visible par le client dès l’achat ; – l’installation d’une boîte à suggestion – ou à réclamations – dans le magasin ; – la désignation d’un membre du personnel au contact des clients comme porte-parole pour rapporter les problèmes dont on lui fait part ou simplement qu’il sent. Un téléphoniste, un vendeur, un caissier, un livreur peut être bien placé pour ce rôle. Afin de surmonter

lojaconoi P. Delforge, un nom approprié pour une espèce italienne du sous-groupe d'Ophrys fusca. Les Naturalistes belges 76 (Orchid. 8): 277-290. Delforge P. 1999. Contribution à la stabilisation de la nomenclature dans le groupe d’Ophrys fusca: désignation d’un néotype pour Ophrys fusca Link in Schrader 1800, Ophrys funerea Viviani 1824, Ophrys bilunulata Risso 1844 et Ophrys forestieri (Reichenbach fil. 1851) Lojacono 1909. Les Naturalistes belges 80 (Orchid.12):179–229. Delforge P. 2000. Contribution