Devoir 2 Analyse Diagnostique Des Marchés Etrangers

1 UNIVERSITE MOHAMMED V SOUISSI FACULTE DE DROIT ET D’ECONOMIE FILIERE : GESTION SEMESTRE 6 PROFESSEUR : ABDELLATIF CHAKOR ANNEE UNIVERSITAIRE : 2010 - 2011 RABAT 2 Introduction : La logique de la démarche Stratégique de marketing Toute décision s’analyse selon un modèle décisionnel classique comportant quatre phases essentielles. Le préalable à toute décision est constitué par la phase d’analyse ou de DIAGNOSTIC De la situation ou du Problème, suivie par la phase de décision véritable

marketing, pour nous avoir offert la possibilité de mener cette étude. Sa disponibilité et ses conseils nous ont guidés tout au long de notre projet. Monsieur Pierre Cluizel, directeur et créateur du concept, pour la confiance qu’il nous a accordée. 2 SOMMAIRE INTRODUCTION P04 PARTIE I : ELEMENTS DE RECHERCHE THEORIQUE A. Les procédures adaptées à la recherche d’information B. Les outils méthodologiques indispensables au diagnostic P07 P07 P14 PARTIE II : I. ETUDE DE FAISABILITE

--------------------------------------7 2 La fiche technique de la BMCI -------------------------------------------------------------9 3 Organigramme de l’agence BMCI Safi plateau--------------------------------------------10 * Section 2 : Description des différentes opérations de service commercial BMCI-----------------11 1. Chargé clientèle « CA »------------------------------------------------------------------11 * 2. Service guichet----------------------

________________________ 4 1. 1. A quoi sert la sociologie des organisations ? _____________________ 4 1. 2. Des approches différentielles _________________________________ 4 2. Approche sociologique de la formation : intérêts et limites ___________ 5 3. L’analyse stratégique _________________________________________ 7 3. 1. L’analyse stratégique _______________________________________ 7 3. 2. Une formation « stratégique » ? _______________________________ 7 4. L’approche en termes d’identité, de

importance pour l'organisation, puis une analyse du secteur du tourisme, ensuite, une présentation du barométre de satisafction pour finir avec les résultats du diagnostic de l'hôtel et du questionnaire du baromètre de satisfaction clientèle. La deuxième partie de ce rapport sera consacrée au stage effectué à l'agence de communication, 3wpointma. Après une revue de éléments thèoriques concernant l'audit et le système d'information marketing, les études de marché et du marketing mix, il s'agira de présenter

MEMOIRE Claude JACQUES LA DEPRESSION : MALADIE DU 21ème SIECLE Où en sommes nous ? Ecole de Psychologie clinique 3ème année SOMMAIRE 1/ Introduction 2/ Définition de la dépression 3/L’historique 4/ La situation actuelle en chiffres 5/ Les différentes catégories 6/ Diagnostics 7/ D’où vient-elle 8/ Traitements actuels Psychiatriques, psychanalytiques et l’Analyse Transactionnelle 9/ Cas cliniques 10/ Conclusion 1/ INTRODUCTION La dépression, un

Clément Lenoble Bac 2 060474 Rapport de stage Pour Madame I. Bawin en charge du séminaire d’AIP Table des matières : Introduction p Première partie: l’entreprise et son environnement p A. Compass Group International p A.1 Description p A.2 Politique et vision du groupe p A.2.1 Satisfaction du consommateur et du client p A.2.1.a Sondage d’opinion du consommateur p A.2.1.b Contrôle de satisfaction du consommateur

privilégiant les sciences sociales comme angle d’attaque. Ce « reader » (pour reprendre le terme employé par Agnès Van ZANTEN), est donc à la fois : un ouvrage descriptif (état des lieux du temps présent) un ouvrage de recherche qui propose aussi une analyse des difficultés et enjeux. Je retiendrai ces deux aspects pour « mon exposé » I Etat des lieux I a) contexte – problème I b) politiques mises en œuvre - conséquences II Enjeux actuels de notre système éducatif II a) nouveaux

CONSEILLERS EN PATRIMOINE ............. 11 II. LES DIFFERENTS EMPLOIS ET LES CAPACITES PERSONELLES MISES EN JEU ........... 15 1. Le conseiller patrimonial en agence ...........................................................................17 2. Le conseiller en gestion de patrimoine (réseau) .........................................................22 3. Le conseiller en gestion de patrimoine (siège) ...........................................................26 4. Le gérant de

améliorer la productivité commerciale par les centres de contacts Introduction La globalisation des marchés crée une concurrence intense et donne ainsi aux clients beaucoup plus de choix. Elle constitue une source de compétitivité pour les entreprises, qu’elles soient de biens ou de services. La stagnation de la qualité des services des standards, aussi bien que les services clientèles pousse les entreprises qui se veulent plus performantes à se recentrer sur des métiers à fortes valeurs ajoutées