Devoir Atelier Relation Commerciale Cned

BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Martime Pimont ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DEVOIRS www.cned.fr 8 3604 DV WB 00 14 Devoir 1 La gestion de la relation client À réaliser après l’étude des séquences 1 à 3 Durée : 2 h 00 Barème : dossier 1 : 8 points dossier 2 : 6 points dossier 3 : 6 points Contenu du sujet Mise en situation Annexe 1 : liste des tâches concernées par le poste et qualités requises. Annexe 2 : instructions du gérant. Annexe 3 : tableau récapitulatif

de l’entreprise ? 2. Quels modes d’organisation pour l’entreprise ? 3. Comment l’État providence contribue-t-il à la cohésion sociale ? 4. Comment un phénomène social devient-il un problème public ? Corrigés des exercices Séquence 10 – SE11 1 © Cned - Académie en ligne 1 Comment les rapports sociaux s’organisent-ils au sein de l’entreprise ? Introduction Notions à acquérir Nous avons montré dans la séquence 2 le fonctionnement de la production dans l’entreprise. Cette organisation produit

....................................................................... 43 2-09715-TE-PA-01-12 Les cours du Cned sont strictement réservés à l'usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s'en serviraient pour d'autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s'exposeraient à des poursuites judiciaires et aux sanctions pénales prévues par le Code de la propriété intellectuelle

Apprendre à expliquer le texte narratif Perspective dominante : Histoire littéraire et culturelle Étude des genres et registres Perspective complémentaire : Œuvre : Thérèse Raquin, Émile Zola (texte intégral) Séquence 2-FR20 81 © Cned – Académie en ligne Chapitre 1 > Comment débutent les romans A B .......................................................... 85 Bonjour, Gervaise Autres débuts de romans ...................... Chapitre 2 > Thérèse Raquin, Étude

est la propriété du Cned. Les images et textes intégrés à ce cours sont la propriété de leurs auteurs et/ou ayants droit respectifs. Tous ces éléments font l’objet d’une protection par les dispositions du code français de la propriété intellectuelle ainsi que par les conventions internationales en vigueur. Ces contenus ne peuvent être utilisés qu’à des fins strictement personnelles. Toute reproduction, utilisation collective à quelque titre que ce soit, tout usage commercial, ou toute mise à disposition

Vincent Jost Jonathan Musereau Coordination Patrick Bouland CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du CNED, s’exposeraient à des poursuites judiciaires et aux sanctions pénales prévues par le Code de la propriété intellectuelle

> L’Union européenne Les élèves en Terminale L et ES étudient l’ensemble de la séquence. Les élèves en Terminale S sont dispensés de l’étude de cette séquence. Séquence 8-HG00 415 © Cned – Académie en ligne Chapitre 1 > La puissance économique de l’Union européenne A B .... 421 L’Europe, une incontestable puissance économique... par le poids L’Europe, un ensemble polycentrique : limites et/ou opportunités pour la puissance ? Les inégalités de l’espace européen constituent-elles

3. La France de 1850 à nos jours : économie et société A Un modèle socio-économique original B Population et société en France de 1850 à nos jours C La place des immigrés dans la société française Glossaire Séquence 2 – HG11 1 © Cned – Académie en ligne De la société industrielle à la mondialisation : économie et société de 1850 à nos jours notre époque, en Europe et dans l’ensemble des pays développés, l’industrie tient moins de place que par le passé. Nombre d’usines

- XVIe siècles) 1. Étude significative : Martin Luther Un réformateur et son rôle dans l’essor du protestantisme 2. Étude significative : Léonard de Vinci Un artiste de la Renaissance dans la société de son temps Séquence 7 – HG20 1 © Cned – Académie en ligne L ’élargissement du monde (XVe – XVIe siècles) Traditionnellement, les dates de 1453 (prise de Constantinople par les Turcs) et 1492 (découverte de l’Amérique par Christophe Colomb) marquent la fin du Moyen Âge en Occident

Renaissance (XVe - XVIe siècles) 1. Étude significative : Martin Luther Un réformateur et son rôle dans l’essor du protestantisme 2. Étude significative : Léonard de Vinci Un artiste de la Renaissance dans la société de son temps Séquence 7 – HG20 1 © Cned – Académie en ligne L ’élargissement du monde (XVe – XVIe siècles) Traditionnellement, les dates de 1453 (prise de Constantinople par les Turcs) et 1492 (découverte de l’Amérique par Christophe Colomb) marquent la fin du Moyen Âge en Occident. C’est