Distance

contre un obstacle fixe, conditions météorologiques etc. D’autres facteurs (et non des moindres) ne sont pas systématiquement recherchés car difficiles à déterminer avec précision : vitesse, fatigue, somnolence, distraction, téléphone au volant, distances de sécurité… Et d'autres facteurs liés au comportement, à l'état du véhicule ou à celui des infrastructures, entrent également en jeu. Liste non exhaustive de facteurs relevés dans les accidents (pour l'année 2012, sauf indication contraire

Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente a distance d’une complementaire santé a un particulier ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : April Adresse : Activité : Assurance Service : Lieu de la communication : Télephone Date(s), période(s) :

risque de se laisser facilement convaincre par des vendeurs habiles. C’est pour cette raison que le législateur est intervenu pour accorder au consommateur démarché un délai de réflexion de sept jours pour renoncer à son achat. En matière de vente à distance, le consommateur dispose aussi d’une faculté de rétractation : il peut retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement pendant un délai de sept jours. C’est règles s’appliquent à la vente par correspondance, par téléphone, au téléachat

de Google est un élément important dans le développement du e-commerce. Le e-commerce va au fil des années prendre de plus en plus de place dans notre monde commercial. II. Le e-commerce en chiffre : D’après la fédération e-commerce et vente a distance, l’évolution de la part des régions du monde du e-commerce se traduit comme suit : Interprétation : Comme nous pouvons le voir sur le graphique l’Asie Pacific est en amélioration exponentiel concernant ces achat en ligne contrairement aux autres

Une progression rapide Les centres d’appels connaissent depuis quatre à cinq ans une croissance exponentielle rapide. Nombreuses sont les grandes entreprises industrielles ou de services qui offrent aujourd’hui à leurs clients un service d’accès à distance par téléphone. Les PME/PMI s’en préoccupent aussi. En France, en 2000, ce sont prés de 3 000 sites qui ont fonctionné, ils étaient un peu plus de 1 800 en 1998*. L’évolution des centres d’appel, appelés aussi aujourd’hui “centres de contacts” ou

frais de livraison. Il peut bénéficier du conseil d’un vendeur lors du retrait de sa commande 1.2 Le E-Commerce (annexe 2) Le commerce électronique que l’on appelle aussi le E-Commerce, consiste à vendre des biens et des services entre entités, à distance et par l’intermédiaire des réseaux informatiques, notamment Internet. Le client se fait livrer à domicile. Pour se faire : Il doit créer un compte client sur le site internet de Bricorama. Le client passe sa commande et la valide. Il choisit son

électronique désigne l'échange de biens, de services et d'informations entre les réseaux informatiques, notamment Internet. En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD. Définition : Marché : Rassemblement à but commercial, généralement périodique où dans un lieu prédéterminé. Commerce : Désigne l’activité d’achat et de revente, de biens et de services, en particulier l’achat dans le but de revendre avec

de 2004 à 2007, le chiffre d’affaires du commerce en ligne est passé de 5,7 à 16 milliards d’euros ! 36 900 23 900 15 200 15000 9 300 10000 5000 0 2004 2005 2006 2007 Source : Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), 2008. 12 l 2009 l Les métiers d'Internet et des jeux vidéo onisep.fr l’emploi Les web agencies Pour concevoir des sites Internet, réaliser des campagnes de publicité, les web agencies ont vu le jour : ce sont des agences multimédias

facultés : Savoir se remettre en question Quels sont les grands types de circuits de distribution ? Points fort/ point faible Grossiste, internet, vente particulières, franchise/joint-venture, circuit de détails, concession, B2B / B2C, , ventes à distance (internet, vente par téléphone, catalogue), grande distribution. Points forts Points faibles Détaillants (boutiques indépendantes) Contact direct avec le client Possible conseil au client Véhicule l’image de marque Indépendance totale Coût

été testée avec une classe de 3ème d'insertion puis réadaptée au niveau de ces élèves. Elle a permis une prise de conscience de certains comportements à risque. Les élèves ont été impressionnés par les ordres de grandeur des distances calculées, par comparaison avec les distances de notre établissement (Cour, Classe, Couloir …) Cette fiche est donc utilisable en troisième générale et technologique et les connaissances informatiques qu'elle nécessite de la part de l'enseignant sont entièrement