Dossier Communication De Crise

LA COMMUNICATION VATICANE : UNE COMMUNICATION (DE CRISE) EN CONSTRUCTION -1- Sommaire Introduction : Présentation de l'entité vaticane--------------- 4 I. Des crises successives----------------------------------------- 4 1.Définition d'une crise----------------------------------------------------------------- 4 2.Quelques crises qui ont entachés cette organisation religieuse---------------a) Les prêtres pédophiles--------------------------------------------------b) Le discours de Ratisb

activités réalisées ou observées P.6-7 7. Activité à analyser P.8 à 10 • Description et analyse de l’activité P.8-9 • Bilan P.10 8. Conclusion P.11 9. Glossaire P.11 10. Annexes 1. Nouvelles demandes 2. Dossier APA Introduction J’ai voulu faire mon stage dans un Centre Départemental d’Action Sociale, afin d’observer un métier qui est relation avec un public très large. Le métier que je voulais découvrir était celui de rédacteur territorial

redivisé celles-ci. Résultat : il y a beaucoup trop d’étapes pour des tâches spécifiques (une même personne pourrait, comme il sera question plus loin, prendre en charge plusieurs étapes, limitant les erreurs, le temps perdu dans les déplacements de dossiers, et augmenter ainsi la productivité). Il faut noter que la majorité des plaintes de la clientèle porte sur les délais de traitement des réclamations incomplètes, ainsi que sur les erreurs de traitements. Les délais de traitement sont les suivants :

créer, diffuser une image positive de l'entreprise, de l'institution. Ça veut dire qu'on va identifier un axe de communication sur lequel on va communiquer. Quelque soit le domaine, il faut identifier un axe. Pour construire une image et porter des actions, pour les porter à la connaissance du public. Les relations publiques c'est de pouvoir développer image au profit. Outil de communication parmi d'autres. I – 2 : Importance du contexte Pour élaborer actions de relations publiques, connaître : – publics

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 15/01/2010 COMMUNICATION GLOBALE : Communication institutionnelle Communication commerciale en produit Garder une cohérence des messages Définition : La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication ayant pour objectif de valoriser l’image d’une entreprise ou d’une institution auprès de ses différentes cibles. Actions=journal interne, événement Important de parler en termes d’objectifs en communication + quel

dans l'entreprise. c- la communication autour le mécénat l'entreprise communique souvent sur son mécénat car celui-ci s'inscrit dans le cadre d'une stratégie globale de l'entreprise. Cependant au sens juridique, il existe des limites à la communication telle que : les moyens accordés à la communication ne doivent pas prendre le dessus sur les actions réalisées. Pour cela une charte est créée afin de donner un cadre au mécénat et à sa communication. Cette communication connait 2 cas de figures :

sur la viabilité du projet « The Musical » est de mettre en exergue les différents éléments du dossier qui semblent être à priori solides et qualitatifs et d’autres qui paraissent être inachevés ou à retravailler pour gagner en homogénéité et en crédibilité. Voici donc une analyse critique rapide des points forts et des points faibles du dossier. A) Les points forts à garder. Trois points du dossier me paraissent bien travaillés et organisés ; le choix de la localisation de l’établissement

la complexité est sans cesse réalimentée par sa propre évolution. La crise est une circonstance, elle peut se présenter sous plusieurs formes, plus ou moins soudaine ou encore prévisible. Il s’agit alors de prendre des décisions dans un contexte incertain, avec une possibilité de manœuvre limite avec un temps de réaction rapide et ordonné (communication, analyse, organisation…). L’objectif est alors de « maitriser la crise », l’entreprise se situe dans un environnement très mouvant et très mobile

Communication : crise Tout d’abord, nous avons fait nos recherches sur des journaux tels que le matin, le 20 min. Après avoir étudié, ce qui pouvait nous intéresser, nous avons décidé de retenir 5 articles dans un premier temps. Le premier concerne une femme qui est décédée du fait d’être restée trop longtemps dans un sauna. http://www.20min.ch/ro/news/faits_divers/story/Son-regime-personnalise-a-fini-par-la-tuer-30981539 Le deuxième parle d’un incendie en Angleterre qui a fait 5 morts

tant au niveau culturel, que au niveau du travail social. L'analyse qui en découle me semble intéressante car le travail éducatif effectué est très différent du notre, ce qui a fait émerger chez moi de nombreux questionnements. Je soutiendrai ce dossier avec une situation éducative qui c'est déroulée lors de ce stage au Pérou. Elle me permettra d'argumenter sur la mise en place « du travail d'équipe » dans ce pays et dans cette structure tout particulièrement. Afin d'expliquer cette notion du travail