Dossier Deesma

fidélisation lancée par le groupement. 3. L’analyse du portefeuille client. 4. Résultats, observations et analyse des actions. p° 33-39 1. Les résultats. 2. Les observations. Conclusion p°40 Compléments au dossier : Glossaire Index des figures Bibliographie Sitographie Annexes Les annexes seront par choix, présentées lors de la soutenance du mémoire. Introduction L’économie, ou l’activité économique, est l'activité humaine qui consiste à

p. 64 ● Diplôme de l’ESMOD p. 31 ● Diplôme de l’IEP p. 46 ● Diplôme de l’ISEM p. 40 ● Diplôme d’ostéopathie p. 70 ● Diplômes d’expertise comptable : DCG, DGC de l’INTEC, DSCG p. 36 ● Diplômes de théologie p. 66 ● DEESMA (Diplôme européen d’études supérieures de marketing) p. 38 ● DEESMA (Assistant de gestion) p. 38 ● Diplôme national d’arts plastiques (DNAP) p. 32 ● Diplôme national supérieur d’expression plastique (DNSEP) p. 32 ● Diplôme national supérieur professionnel de comédien p. 31 ● Diplôme

d’affaires, qui ont su m’accorder leurs confiances et leurs recommandations. Enfin, je remercie également l’ensemble des collaborateurs pour leur accueil sympathique et leur disponibilité. 5 10 15 Page 1 20 Avant propos Dans le cadre du DEESMA (Diplôme Européen d'Étude Supérieur en Marketing) en alternance, j’effectue mon apprentissage au sein de l’agence d’ORSYS organisme de formation qui est basé au cœur de la zone d’activité des Milles, prés d’Aix-en-Provence. 25 Durant cette année