Dossier Digital Marketing

et Carglass vous font partager leur expérience. « La direction de la relation clients est un service dans lequel on investit, car un client satisfait achète plus et crée du buzz positif autour de lui », indique ainsi Béatrice Grenade, directrice marketing et communication de Voyages-sncf.com. C’est d’ailleurs souvent dans les contextes les plus difficiles qu’une entreprise a la possibilité de faire de ses clients des avocats. Un exemple très parlant est celui des tempêtes Klaus et Xynthia, comme l’explique

variables décisionnelles du client 9 2. Les Motivations & Freins du consommateur 12 3. L’offre des commerçants 13 4. Le E-commerce pendant les soldes 14 a. Profil des acheteurs 15 b. Comportement des acheteurs 17 B. Diagnostics marketing 19 1. SWOT des offres proposées en boutique 19 2. SWOT des offres proposées sur internet 21 3. Pistes d’amélioration 21 C. Recommandations d’actions stratégiques 23 Chapitre 3 : L’étude empirique 25 A. Entretien semi-directif 25

..................................................................................................... 16 Comportement des acheteurs............................................................................................... 18 Diagnostics marketing ................................................................................................................... 20 SWOT des offres proposées en boutique .................................................................................. 20 SWOT

faire un marketing de son image verte elle prend les actions pour y parvenir. Les magazines et les associations vertes sont des parfaits médias qui se chargent du marketing positive pour l'entreprise avec leurs classements et leurs articles (ex: Macleans). Dell est bien coté et le magazine fait de l'argent, une bel situation gagnant-gagnant. Question 2 - Les progrès technologiques créent un fossé numérique dans les soins de la santé (Source : « Technological Advances Create Digital Divide in

 Guillaume Pires Dossier d’informatique Internet et les agents économiques Problématique : En quoi internet peut-il être un facteur important aux yeux des agents économiques ? Table des matières Introduction : De nos jours, internet les innovations et les progrès de la science et des techniques est devenu habituelle. L’innovation technique ne cesse de changer le monde, internet en est une preuve. Les personnes ont un nouveau rapport avec le temps grâce au numérique

ressources humaines, communication et marketing. Master in International Management and Sustainability (ENG) Master Finance et stratégie (FR) * Master Organisations et management des ressources humaines (FR) * Master Marketing et société (FR) * Master Communication, médias et industries créatives (FR et ENG) * Master Innovation et transformation numérique - en collaboration avec Télécom Paris Tech et Strate, école de design (FR) Master in Marketing: New Luxury and Art de Vivre (ENG)

27 nov., Espace Cardin, Paris. Partenaire : Pixelis. www.artaqparis.com > Marque, acteur de la mondialisation : cycle de conférences animé par W, 28 nov., 19h30, collège des Bernardins, Paris. Avec notamment Grégoire Champetier, directeur général marketing du groupe Accor. www.collegedesbernardins.fr > L’Amphore : thème du mois du design, 1er déc.-5 janv., Granville Gallery, Paris. Créations d’Élizabeth Garouste, Matali Crasset, Sam Baron, Philippe Daney, Christian Ghion, Patrick Nadeau, JeanBaptiste

la petite PME à la grande entreprise. Nous faisons face à la digitalisation des marchés et contraint les entreprises de changements leurs comportements. Les attentes des clients sont elles aussi différentes, nous sommes dans la nouvelle génération digitale. Les technologies évoluent et modifie les activités et métiers des entreprises, elles créent de nouvelles opportunités et transforment les formes de compétitivités entre les firmes. D’après Jean MORIN, il est indispensable pour chaque entreprise

plus élevés. C’est ainsi, que du fait de l’expansion du nombre de connections dans les foyers français, les consommateurs ont pu avoir accès plus facilement à cette offre. Par ailleurs, le développement de stratégies commerciales basées sur le marketing gratuit a influé sur la pensée des consommateurs qui s’habituent à obtenir des biens et/ou services gratuitement ou quasi gratuitement. Enfin, la période actuelle conduit la population à une sorte d’aversion au capitalisme qui les amène à contester

Monsieur Abdoulaye BIO-TCHANE, Président de la BOAD pour nous avoir donné l’opportunité de faire ce stage dans son institution ; - Nous remercions aussi Madame Mame AWA N’DIAYE, Directeur des Ressources Humaines (RH) pour avoir accepté notre dossier et pour nous avoir affecté à la Direction des Finances et de la Comptabilité (DFC) pour y apprendre ; - Nous remercions également Monsieur Bienvenu COMLAN, Directeur des Finances et de la Comptabilité (DFC) pour son encadrement ;