Etude De Cas Marketing Bts Action Commerciale

savoir-faire). Pour cela, exposez vos expériences par des faits précis et significatifs : accueil réalisé, orientation du demandeur vers un interlocuteur compétent, gestion d’une équipe de 5 animateurs, rédaction de synthèses de réunions (compte-rendu), étude juridique / sociologique / etc. utilisée par des professionnels, diagnostic d’un dysfonctionnement puis audit sur ce sujet, réalisation d’un meuble avec succès, création d’une mise en scène, etc. Situez la structure qui vous a accueilli : dénomination

BTS COMMUNICATION COE5COM NORMAL NC SUJETBTS COMMUNICATION Session 2012 ACTIVITÉS DE COMMUNICATION Code : COE5COM Page : 1/15 � BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION SESSION 2012 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 4 ______ Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées. Le sujet comprend trois dossiers qui peuvent être traités

souhaite évoluer.  Replacer les pratiques et les situations professionnelles vécues ou observées dans un contexte plus large d’évolution de l’environnement des activités touristiques (juridique, technologique, économique, politique…) CNED BTS TOURISME – Méthodologie de l’EPE 1 1.1. Exemples de thèmes sectoriels ou fonctionnels Sectoriel Fonctionnel Tourisme d’affaires, tourisme Tourisme associatif, social et Accompagnement de touristes événementiel solidaire Conception

| |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) | |Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage | |

GESTION DE CLIENTELE LES EVOLUTION DU MARKETING On est passé d’un mkg général, centré sur le produit (l’offre) à un mkg interactif, qui place le client au cœur des préoccupations de l’entp (prise en compte de ses besoins) L’évolution de la démarche ne peut que se poursuivre et s’accélérer ce qui entraîne un impact important sur l’activité commerciale, son organisation, ses missions, ses pratiques (c’est d’ailleurs la motivation de la réforme du BTS) 1 évolution en plusieurs étapes &Le

[pic] DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE Fiche d’identité Le siège social du Groupement Edouard Leclerc est situé à Ivry-sur-Seine. Il a été fondé en 1967. Il compte 500 salariés. Forme juridique : Société Coopérative Anonyme (SCA) Siret : 642 007 991 00044 Code APE : 741 G Site Internet : www.e-leclerc.com Activité : Gestion des différentes opérations dans les magasins E.Leclec Capital souscrit : Variable 1.1 Contexte géographique 1. Zone d’activité |SCA

sessions BTS !  SERAPSE est a la fois école et club de sport : l’assurance des tarifs les plus compétitifs. !   Le choix entre formation : -Semaine – Week-end – correspondance et par matières SPORT   LOCATIONS   www.serapse.fr 2 Sommaire BTS diététique (avec ou sans BAC) BPS diététique et nutrition sportive CAP esthétique - cosmétique sur un ou deux ans 4 BPJEPS (éducateur sportif) Forme en cours collectifs Haltères, musculation et forme sur plateau 9 9 10 11 5 6 BTS MUC

gestion d’activités commerciales Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche de fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dés que le sujet est remis, assurez vous qu’il est complet. Le sujet comporte 22 pages numérotées de 1 à 22. Code sujet : NRMGAC-P07 Le sujet comporte 2 dossiers et 7 annexes numérotées de 1 à 7 Cette étude part de données

Management et gestion d’activités commerciales Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche de fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dés que le sujet est remis, assurez vous qu’il est complet. Le sujet comporte 22 pages numérotées de 1 à 22. Code sujet : NRMGAC-P07 1 Le sujet comporte 2 dossiers et 7 annexes numérotées de 1 à 7 Cette étude part de données réelles

| Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |NOM :