Etude De Cas Marketing Bts Action Commerciale

remerciements à mon encadreur M Ammar le responsable du service contentieux et à tout le personnel pour leur accueil, leur écoute et leurs encouragements. Je souhaite également faire part de les gratitudes envers tout le personnel de l’agence commerciale et le centre de commutation dans lequel j’ai reçu le respect et le bon conseil. Ainsi je tiens à remercier également le directeur de l’ISET du Kef et un grand merci pour mes enseignants. Sommaire Introduction 4 Chapitre I : Aperçu général

..- 12 - 4. Conceptualisation du questionnaire et échantillons + administration + analyse - 13 - 5. Recherche des prestataires intervenants - 14 - 6. Repositionnement de l'offre………………………………………………………………………..- 15 - 7. Structuration et marketing de l'offre………………..……………………………………………..- 16 - 8. Elaboration de la fiche produits…...……………………………………………….……………...- 16 - 9. Commercialisation……………………………………………………………………...…………..- 16 - 10. Enquête de satisfaction…………………………………………………………………………..- 17 -

collection - Les métiers du secteur de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers du multimédia - Les métiers de l’environnement - Les métiers de la finance et de la comptabilité - Les métiers des fonctions commerciales et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers de la fonction ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction

Mathieu Lemaître Gaël Intem 1 Sommaire Introduction I) Liste des métiers de la gestion (4) A) B) C) D) Les métiers de l’audit et de la comptabilité (4) Les métiers de la finance (7) Les métiers des ressources humaines (9) Les métiers du marketing, de la vente et de la communication (11) II) Présentation des entreprises du forum (16) A) B) C) D) Présentation du groupe Arkea (16) Présentation de Ernst & Young (18) Présentation de PricewaterhouseCooper (19) Présentation du groupe Lactalis

Année académique : 2009 TRAITEMENT DU CREDIT DOCUMENTAIRE A L’IMPORT : CAS DE LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES EN CÔTE D’IVOIRE Ce document contient un rapport de stage en vue de l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur option GESTION COMMERCIALE. IMPETRANT : LOGBO Koualy Oré Stéphane Rodrigue S Maître de stage : M. Coulou Isidore Albéric PLAN DU RAPPORT Avant-propos………………………………………………………………………………………………………5

Organisationnelle de la Direction des Risques et du Crédit (DRC) 1-Présentation de la Direction des Risques et du Crédit (DRC) 2-Organigramme de la Direction des Risques et du Crédit (DRC) 3-Présentation du service d’accueil PARTIE 2 : ETUDE ET MISE EN PLACE D’UN CREDIT A L’HABITAT I Les différents types de prêts aux particuliers 1-Avance sur dépôt à terme 2-Avance sur compte à court terme 3-Prêt personnel immobilier 4-Prêt personnel ordinaire II Circuit de décision d’un crédit

obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique du BTS Tourisme 1. Présentation du BTS Tourisme 2. Les épreuves d’examen du BTS Tourisme 3. Le volet professionnel Fiche 3 – La formation proposée par le Cned 1. Contenu et modes de préparation proposés en BTS Tourisme 2. Durée et organisation logistique de la formation 3. Moyens pédagogiques

ECONOMIE/ENTRAÎNEMENT N° 3 BTS CE 1 23 avril 2012 LES ENJEUX DU DEVELOPPEMENT DURABLE POUR LES PAYS EMERGENTS MISE EN SITUATION Le site Presidency Key Brief (http://en.pkb-international.org/) est un site de prospective consacré au développement durable. Ses créateurs l’ont fondé sur l’idée qu’il ne peut y avoir de développement durable sans réflexion prospective politique et économique à moyen et long terme. De même le développement durable ne peut se développer sans démocratie ni bonne gouvernance

BTS CE 1 ECONOMIE/ENTRAÎNEMENT N° 3 23 avril 2012 LES ENJEUX DU DEVELOPPEMENT DURABLE POUR LES PAYS EMERGENTS MISE EN SITUATION Le site Presidency Key Brief (http://en.pkb-international.org/) est un site de prospective consacré au développement durable. Ses créateurs l’ont fondé sur l’idée qu’il ne peut y avoir de développement durable sans réflexion prospective politique et économique à moyen et long terme. De même le développement durable ne peut se développer sans démocratie ni bonne

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins