Etude De Marché Sur La Téléphonie Mobile Au Maroc

Introduction en Bourse d’un maximum de 14,9% du capital de la société MAROC TELECOM. Offre à Prix Ouvert AVERTISSEMENT IMPORTANT Le présent document a été préparé par M.S.IN. en toute indépendance vis-à-vis de la Société et de tout autre possible participant à l’Offre. En particulier, les projections, les opinions, les données prévisionnelles et attentes exprimées (le cas échéant) dans le présent document sont entièrement celles de M.S.IN. et sont données dans le cadre de son activité courante

Présentation aux investisseurs Novembre 2004 Avertissement Ce document a été préparé par Maroc Telecom (la "Société") pour le seul usage de la présentation aux investisseurs qui se tient dans le contexte de l'offre envisagée. Le présent document ne peut pas être envoyé, transmis ou distribué, directement ou indirectement, aux Etats-Unis, au Canada ou au Japon, ou à un résident de ces pays. La distribution du présent document dans tout autre pays peut être limitée par la loi et les personnes

d’être le leader du marché de la téléphonie mobile au Maroc ? PROBLEME DE RECHERCHE Connaitre les besoins de nos clients afin de leur offrir un service de qualité qui leur convienne. BESOINS EN INFORMATION • Notoriété • Qualité couverture réseau • Coût • Fréquence d’utilisation • Qualité service (accueil, compétence du personnel, localisation des agences) • Préférence des clients QUESTIONNAIRE Dans le cadre de notre étude sur la satisfaction

Présentation de l’infrastructure du réseau UMTS................................................................ 12 I. Installation et déploiement du réseau 3G..................................................................................... 18 II.1 Etude d’ingénierie Radio&transmission ...................................................................................... 18 II.1.1) Diagramme de rayonnement d'antenne ............................................................................. 18 II

Plan A - Introduction B - Historique C - Etude de marché D - Segmentation E - Marketing Mix F - L’environnement G - Conclusion Introduction • Qui est INWI? - Une nouvelle génération d’opérateur télécoms marocain, qui veut offrir le meilleur des télécoms, adapté aux besoins de tous les marocains • Quel est son combat? - Réinventer les usages pour les démocratiser, car la société croit que les marocains doivent avoir accès aux moyen de communication et ce pour leur faciliter la vie au quotidien

Carrefour Mobile est une marque de Carrefour Interactive, filiale de Carrefour France. Créée en 2006, elle s'appuie sur le réseau de l'opérateur Orange et propose des offres autour de la téléphonie mobile. DRC : Jean-Marc Villenave Centre d’appels internalisés en partie (il semblerait qu’ Experian traite aussi des appels): Les centres d'appels Carrefour traitent la relation client des différentes entités du groupe (Programme de Fidélité, Ooshop, Carrefour Online, Carrefour Mobile, Carfuel

théoriques et résoudre une problématique. Le présent document est un rapport des missions effectués et de mon enquête dont le sujet est une étude de la satisfaction des CDC de l’Extranet de l’entreprise. Le choix du secteur de la télécommunication a été motivé par l’évolution que connaît celui-ci, non seulement au Maroc, mais partout dans le monde ainsi que par son importance, le choix repose également sur mon penchant pour ce secteur d’activité. Le choix

Chap. III : les TIC au Maroc I. Aperçu historique des TIC et action des pouvoirs publics en faveur du développement des TIC au Maroc  Le Maroc, pays en voie de développement, s'est ouvert sur l'Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique. Ses relations extérieures lui ont permis certes d'être au courant des mutations technologiques, mais aussi de les suivre dans la mesure du possible ; « ...Le monde aujourd'hui vit des évolutions civilisationnelles

Mémoire Professionnel présentée par : Guillaume ROUTABOUL Année Académique M1 : 2013/2014 Manager de la Stratégie Commerciale Dominante : Management et stratégie « Réussir l’accès pour tous à la connexion internet mobile en Guinée puis en Afrique francophone. » Mémoire Professionnel dirigé par : M. Raynal Entreprise : S.G.I ALO   Tuteur : Mme Boukari Jacqueline 1                    ATTESTATION  D   E  NON  PLAGIAT       Je, soussigné(e), ……………………………………………………………………

Décélération sur le mobile lundi 1er mars 2010 - Partager [pic] 2009 confirme une certaine décélération, en l’occurrence sur le mobile. Pour certains observateurs, l’inflexion pourrait toutefois s’opérer avec l’arrivée de Wana Corporation sur le GSM qui donnerait une nouvelle impulsion à ce marché en 2010. En dépit d’une relative tendance à la hausse, le secteur des télécommunications commence par connaître quelques signes d’essoufflement, plus particulièrement sur le segment du mobile qui semble atteindre