Etude De Marché Sur La Téléphonie Mobile Au Maroc

sa réalisation. Nous tenons tout d’abord à remercier, notre encadrant de projet, Monsieur A. BOUKLATA pour avoir dirigé ce travail et prodigué de nombreux et judicieux conseils. Nous remercions également Mme Alaoui, responsable de communication à Maroc télécom pour son aide, ses conseils, et sa disponibilité. Nous voudrons aussi exprimer notre vive reconnaissance envers tous les enseignants de l'Ecole supérieure de technologie Fès et ses travailleurs ainsi que tous ceux qui ont participés à notre

si celui-ci va finir par tuer la presse papier au final? Pour répondre à cette problématique, nous allons axer notre présentation sur une étude en parallèle des presses sur internet  francaise et marocaine. Cette comparaison de la presse électronique aux niveaux de ces deux pays nous donnera ainsi une certaine mesure des effets de celle-ci. Le marché internet au marocain est toujours en progression en enregistrant une augmentation dans le parc global de 15,37%  au cours du deuxième trimestre

....................................................................... 16 1. Les Services Clientèle ...................................................................................................................... 18 a. Centre d’appels du Mobile.......................................................................................................... 18 b. Relations Clients : Centres de traitement des réclamations....................................................... 19 i. Service Après-Vente

logo et la signature de l'agence de publicité. CHAPITRE 2 : IMAGE DE LA MARQUE Il n’est pas facile de donner à la marque une vision forte pour qu’elle soit un élément d’impulsion, réaliste pour qu’elle corresponde aux attentes du marché et qu’elle soit compatible avec les moyens financiers et l’organisation de l’entreprise, suffisamment pérenne pour servir de fil rouge de la communication pendant plusieurs années. La réflexion sur la marque devrait se faire en aval du projet

Etude de cas : Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI). La BMCI cherche à avoir une part de marché étendue sur plusieurs segments d'activité, un réseau de distribution important et une organisation efficiente et un portefeuille assaini comme le démontre un taux de couverture de plus de 80% à fin juin 2003. Cette expansion est, selon les analystes, le fruit d'une stratégie de «choc», caractérisée sur le plan commercial par une offensive sur les marchés porteurs des PME-PMI et des

que ce soit en pays émergents ou en pays développés Le grand public découvre massivement les bénéfices de la data mobile et les usages explosent sous l’influence de 3 facteurs : la multiplication des écrans connectés en mobilité (tablettes et smartphones), la généralisation des usages consommateurs en bande passante (vidéo, jeux connectés,…) et l’augmentation des applications mobiles connectées. 2 - Le Cloud d’entreprise : Qu’il soit public, privé ou hybride, le Cloud d’entreprise jouera un rôle

Petit, 2003 etc.). C'est dans l'objectif de mettre en évidence l'impact de ce secteur et son importance dans le développement économique et social du Maroc que notre travail a été réalisé. La présente réflexion est donc articulée comme suit : Une première partie présentant un aperçu général sur les TIC et s'attardant particulièrement sur le cas du Maroc. Dans cette partie, le secteur des TIC pour certains pays étrangers sera également présenté pour des fins de comparaison internationale. Une deuxième

Barrières à l’entrée : étude du cas Free Mobile Diagnostic 1.1. Diagnostic interne 1.1.1. Identité de l’entreprise Le champ d’activité Free Mobile est un opérateur de téléphonie mobile disposant de licences 3G qui propose les forfaits mobiles les plus attractifs du marché français actuellement. C’est aussi le quatrième opérateur de téléphonie mobile, la société est une filiale du Groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications

de: Présentation de l’entreprisel’entreprise I. Présentation de TelefonicaI. Présentation de Telefonica II. Présentation de Telyco Espagne II. Présentation de Telyco Espagne III. Présentation de Telyco MarocIII. Présentation de Telyco Maroc Deuxième partieDeuxième partie : Descriptif des: Descriptif des départements de l’entreprisedépartements de l’entreprise I . Département commercialI . Département commercial II. Département financierII. Département financier

Royaume du Maroc Ministère du Commerce Extérieur Commission économique pour l’Afrique Bureau pour l’Afrique du Nord e-commerce en Afrique du Nord synthèse d’études nationales Le commerce pour une croissance créatrice d’emploi Royaume du Maroc Ministère du Commerce Extérieur Commission économique pour l’Afrique Bureau pour l’Afrique du Nord Forum pour le Développement en Afrique du Nord Le commerce pour une croissance créatrice d’emploi 19-20 février 2007 Palais des Congrès