Étude qualitative

Etude de la satisfaction clients Bonjour, dans le cadre d’une étude de satisfaction des services , nous souhaiterions vous poser quelques questions concernant votre avis, afin de nous aider à établir un diagnostic. Comportement client. 1. Est-ce la première fois que vous venez ? * Oui * Non 2. Comment avez-vous connu ce centre de bien être ? * Bouche à oreille * Site internet/page Facebook * Publicité papier (journal) (Vous pouvez cocher plusieurs

ses réflexions découle une nouvelle question, qui est ma problématique : « Comment faire pour amener les collèges exécution et maîtrise à être plus acteurs de leur carrière chez GrDF ? (création d’un outils d’anticipation des besoins internes) Etude Documentaire 1- OBJECTIFS DE LA RECHERCHE Mon mémoire fera l’objet de recherches qui ont plusieurs objectifs. Le premier est de pointer le problème de la mobilité chez GrDF. A ce jour elle est existante, d’où une charte signée de la politique

répandu en France, venant des pays scandinaves. Pour cela nous allons étudier le marché des sports d’hiver en termes d’offre et d’environnement à travers une étude de marché, puis nous analyserons la demande via un questionnaire administré à 7 personnes et enfin nous procèderons à des recommandations. Nous limiterons notre étude aux sports d’hiver sur le territoire français. Les sports d’hiver se pratiquent en montagne pendant l’hiver et regroupent plusieurs activités : le ski alpin, le

Sommaire: Introduction générale 1ere PARTIE. INSERTION DU MARKETING DANS L'ENTREPRISE Chapitre 1. Le département marketing : mission, attributions et organisation interne Section 1. Mission & attributions I) Mission A. Les missions traditionnelles B. Les missions récentes II) Attributions A. L'élaboration des stratégies et des plans marketing B. Le contrôle des activités marketing C. La vente ou la fonction commerciale D. Les études de marché E. La communication Section 2. Organisation

La fixation du prix Introduction : Le thème que j’ai choisi et que nous allons étudier est l’industrie de luxe. Nous allons nous pencher sur la question : Comment fixer son prix dans l’industrie de luxe ? Nous allons étudier dans un premier temps la fixation du prix en cohérence avec l’image de la marque et dans un deuxième temps La fixation du prix en cohérence avec la qualité et la rareté des produits. I) La fixation du prix en cohérence avec l’image de la marque : Pour fixer un prix il faut

l’Association 80 Conférence du mardi 3 avril 2007 : « Mieux Connaître les Services à la Personne » 83 Sources/Bibliographie 85 Introduction Le potentiel de développement du secteur des services à la personne est considérable. Une étude de l’INSEE réalisée en 2006 a estimé que si chaque ménage français utilisait 2 heures de services par semaine (ménage, repassage, etc.), un million d'emplois seraient créés ! Les freins les plus importants à ce développement sont le coût des

Le marketing dans les entreprises tunisiennes Dans l’esprit de bon nombre d’entrepreneurs marocains (souvent dans les PME familiales), il suffit de produire pour vendre et donc réaliser une grande victoire commerciale. De ce fait, pensent-ils, il n’y a pas de raison pour gaspiller des ressources en faisant la publicité, la promotion des ventes, les études de marché, et même la formation des vendeurs ; Les responsables des petites entreprises voient que c’est le client qui doit venir chercher leurs

ont changé de nature. Ce ne sont plus les copies des marques nationales lancées à la va-vite pour générer des marges mais de plus en plus, ce sont des marques à part entière ». Cette analyse est faite par Philippe Moati*, auteur pour le Crédoc d’une étude récente sur l’envol des MDD. Il faut savoir que dans certains secteurs comme les légumes surgelés natures, leur part de marché dépasse 80 % et que globalement aujourd’hui en France, un produit vendu sur trois est une MDD… *Philippe Moati interviendra

Marketing … Le marketing, parfois traduit en mercatique[1], est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir

veille commerciale selon Auchan … III/ En quoi lidl fait de la veille commerciale ?? Conclusion : Elle est intimement liée au lancement de nouveaux produits et à la détection de nouveaux marchés. Elle repose sur : * les études de marché (qualitatives ou quantitatives) * l'observation des clients, des fournisseurs, des sous-traitants, des distributeurs, ou de diverses parties prenantes A] La veille commerciale selon Auchan ? Afin d’exprimer une plus grande proximité avec ses clients