Etude Vodka

Note méthodologique Etude de la satisfaction des clients de McDonald's L'Hermitage - Casablanca. Objectif de l’enquête : On veut enquêter sur les niveaux de satisfaction des clients de McDonald's L'Hermitage - Casablanca . Ceci afin de : -Mesurer les niveaux de satisfaction de cette clientèle ; -Cerner les éventuelles défaillances du McDonald's. -proposer l’amélioration de nos produits. Le tout en vue de développer la fidélisation des clients de McDonald's L'Hermitage - Casablanca

 étude ad hoc : étude ponctuelle, réalisée pour un seul client.  étude en souscription : étude ponctuelle, réalisée pour plusieurs clients.  étude omnibus : étude périodique multi-clients. Chaque client achète le nombre de questions qu’il souhaite.  panel : étude périodique, réalisée à intervalles réguliers, pour plusieurs clients, sur une population identique.  baromètre : mêmes caractéristiques que le panel, le nombre de questions étant plus limité. Objectifs d'une étude de marché

l’accompagnement à l’élaboration du plan d’affaires 3 Accompagnement du porteur de projet : Le candidat présélectionné par le guichet est alors accompagné à élaborer son business plan selon les phases suivantes : Phase d’Accompagnement n°01 : - Etude de marché : Elle se fait en Trois (3) temps Formation théorique groupée au sein d’un même guichet : L’objectif est de doter les candidats des outils pratiques (Canevas - Questionnaires) pour effectuer leurs études de marché. Enquête sur le terrain :

Monsieur, La notoriété et le succès grandissant de ........... me motivent à vous proposer mes services. Je suis actuellement assistant marketing chez .......... et serais en effet très intéressée par un emploi dans le domaine du Marketing pour votre entreprise. Durant mes études, j'ai appris à effectuer des études de marché, à synthétiser des données concurrentielles et à en déduire un plan d'action marketing, ce qui me rend apte à mener à bien les missions que vous pourriez me proposer

Méthode de recueil par entretien I.principe et objectif L’entretien est la méthode de recueil de données qualitative la plus courante particulièrement utilisée dans le champs de la santé. L’entretien individuel, semi-directif se prête assez bien à l’investigation qualitative- d’une part il répond à l’exigence de toute recherche qualitative de considérer le point de vue de l’enquêté apte à s’exprimer et dont les propos sont considérés « valides » partir de son expérience exprimer verbalement

Démontrer votre compréhension de la notion de marché avec ses acteurs 2. Démontrer votre compréhension de l’utilité et l’utilisation des études de marché 3. Démontrer votre capacité à comprendre les bases du comportement du consommateur 4. Mener une étude documentaire et structurer l’information. Thèmes abordés : Le cours s’articule autour de 4 grandes thématiques vous explicitant la place du marketing dans une démarche de création d’entreprise : I. Le marketing, un état d’esprit II. L’analyse

recherche Synthétiser les idées et opinions provenant de sources variées Confirmer ou reformuler son idée directrice 6- Communiquer Construire son travail en fonction de ses objectifs Rédiger… INTRODUCTION : Objectif de l'étude : Etude de marché menée auprès de particuliers dans le cadre de la création d'une marque de prêt à porter de femmes travailleuses. Le sondage a pour objectifs de : Déterminer les habitudes des répondants en matière d'achat d'articles de prêt à porter

Jean-­‐Luc  Koehl  –  Professeur  de  chaire  supérieure  –  Lycée  René  Cassin  –  Strasbourg  –  Juillet  2012   THEME  3       LA  FONCTION  COMMERCIALE  DANS  L’ENTREPRISE     *  *  *  *  *         Chapitre  1       L’organisation  commerciale  d’une  entreprise       La   perception   du   marketing   dans   l’entreprise   a   beaucoup   évolué   ces   dernières   années

MARKETING ETUDES Date de mise à jour : SUPPORT DE COURS Septembre 2013 SOMMAIRE 1. Les principes généraux d’une etude de marche .................................................................... 3 1.1 A quoi sert une etude de marche ? ................................................................................................ 3 1.2 Les acteurs de l’etude .................................................................................................................... 4 1.2.1 Le commanditaire

Etudes et Recherches Commerciales Introduction : Etude de marché : C’est une démarche systématique et scientifique de collecte, traitement et interprétation des informations qui a pour principal objectif de réduire les incertitudes et de minimiser les risques. Finalité : elle permet de vérifier qu’il existe un marché et un client potentiel Le micro environnement : tous les acteurs proches de l’entreprise Le macro environnement : les facteurs les plis généraux qui influencent le micro environnement