Etudes De Cas Pratiques En Bancassurance

attentes… - Comment faire évoluer l’offre en intégrant les nouvelles pratiques des jeunes ? - Quels moyens efficaces pour les fidéliser ? n MERCREDI 28 novembre 2007 Une conférence organisée par PUBLI-NEWS Cartes et services financiers - Quelles cartes pour les jeunes ? retrait, débit, crédit, prépayée… - Quels services pour quels besoins ? crédit, assurances, assistance www.publi-news.fr En partenariat avec Epargne/bancassurance - Tarification - Canaux de distribution - Relations clients

locaux, partager avec moi sa bonne humeur et ses connaissances, qu'il trouve ici l'expression de mon profond respect. Enfin, je remercie toutes celles et tous ceux qui m'ont aidée, à des titres divers, à vivre cette expérience riche en renseignements pratiques et théoriques. Ma grande gratitude à l'Ecole Supérieure de Technologie et aux membres de ma famille pour leurs encouragements. Remerciements Introduction.........................................................................................3

- Les Prêts & Crédits…………………………… - Les Dépôts à terme……………………………………………… - L’offre Package…………………………………………………… - Le Service Monétique………………………………………… - La Bancassurance………………………………………………… 3- Le Vérificateur Interne…………………………………………….... 4- Le Chargé D’Opérations……………………………………………… A- Opérations bancaires Quotidiennes………………………………… 1- Versement 2- Retrait 3- Mise à disposition 4- Change Manuel

déréglementation qu’a connue le secteur a également impacté la concurrence et en a fait une des préoccupations majeures des pouvoirs publics. De ce fait, les pratiques du marketing bancaire se sont aussi multipliées et développées. Ne se limitant plus à l’aspect transactionnel, les banques sont de plus en plus orientées client en instaurant de nouvelles pratiques à tendance relationnelle. Conscientes de l’importance de la fidélisation de leurs clients, et ce mettant leurs besoins et attentes au centre de leurs

SCR est la première compagnie de réassurance du marché marocain, Avec plus de 70% de part de marché. Elle offre des couvertures en Réassurance pour l'ensemble des risques (toutes les branches IARD, Vie, Aviation, Maritime,.....etc.). La SCR pratique en plus de la gestion de la cession légale qui représente 60% de son portefeuille global, des opérations purement conventionnelles, Dont 21% sont constituées d’affaires étrangères. 2.1 L organigramme de la société centrale de réassurance

Fonctionnement de l’assurance : inversion du cycle, techniques actuarielles et provisions techniques Primes et indemnités d’assurance Coassurance et réassurance Branches et produits d’assurance Entreprises et intermédiaires d’assurance La bancassurance L’ assurance vie et capitalisation L’assurance non vie Les produits de retraite L’activité des entreprises d’assurance : rôle économique et financier 2 Introduction • • • • • • • Annonce du plan du cours La méthode pédagogique

L’ouverture des compte 2- Le devoir de vigilance et la gestion des reclamation s IV-Produit et service d’Al Barid Bank 1- La monètique 2- La bancassurance 3- Assistance Al Barid Bank 4-La banque a distance5-les packs 6-Les creditsV-L’èvolution du modele bancaire à l’ère du digitale1-La banque et la rèvolution digitale 2-Un nouveau modele bancaire3-les enjeux de demainConclusion

Capital : 1.591.000.000 DH Téléphone : 022 -20-04-20 / 022-20-03-25 Télex : 21.931 / 24.004 Introduction En vue de former des personnes polyvalentes et opérationnelles, capables, à l’issue de leur formation théorique et pratique, d’occuper des postes de responsabilité dans des différents départements des entreprises , l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion a mis en place un système de stages encadrés qui fait parti de sa formation . Le stage de la deuxième année

services proposés aux particuliers et aux ménages 4.2 La fourniture de crédits et d'instruments de placement 4.2.1 Aux entreprises 4.2.2 Aux particuliers 4.2.3 À l'État 4.3 La fourniture de garanties, cautions, et protections diverses 4.4 La bancassurance 5 Typologie 5.1 Par métier 5.2 Par forme de propriété 5.3 Par pays 5.3.1 Aux États-Unis 5.3.2 En France 6 Rentabilité et modèle économique de la Banque 6.1 Gratuité ou rémunération des services bancaires ? 6.2 Le produit net bancaire

retiens de ce stage. I) Présentation de l’entreprise 1.1/ Historique : 1925 : Ataturk crée la première assurance nationale fondé avec « Turkiye Is Bankasi » 1975 : Anadolu Sigorta fête son 50ème Anniversaire. 1986 : Bancassurance est une nouvelle succursale en Turquie 1987 : La branche Zirai ; une branche agricole commence à fonctionner 1991 : Création de « l’assurance vie » 1997 : Suite du tremblement de terre catastrophique du 17 Août 1999 l’entreprise a aider la population