Exemple Sommaire Bts Communication Visuelle

Michel Lozato Agrégé d’économie et gestion Paula Mendes Agrégée d’économie et gestion Pascal Nicolle Agrégé d’économie et gestion Comptabilité et gestion des organisations 6e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053681-8 Sommaire Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Processus 1 – Gestion comptable des opérations commerciales . Fiche 1 : Les principes comptables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche

LIVRE DU PROFESSEUR Corinne Gimeno Agrégée d’Économie et Gestion Professeur en BTS au lycée Louis Armand de Nogent-sur-Marne Élise Grosjean-Leccia Agrégée d’Économie et Gestion Professeur en classes préparatoires (DCG) au lycée Gaston Berger de Lille Marie-Odile Marchand Agrégée d’Économie et Gestion Professeur en BTS au lycée Lamarck d’Albert Nathalie Menigoz Agrégée d’Économie et Gestion Professeur en BTS au lycée Joliot-Curie de Sète Couverture : NPEG.FR Réalisation : PAON ©

parmi les membres du jury pour juger ce travail de recherche. Que l’ensemble des personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail, trouve ici l’expression de nos vifs remerciements et de notre profonde reconnaissance. SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE ....................................................................................................13 PREMIERE PARTIE : CADRE CONCEPTUEL DE LA GESTION DE RELATION CLIENT .................................................

également liées à des observations personnelles. De ce fait, ces théories sont critiquables. . SOMMAIRE REMERCIEMENTS ............................................................................................................................... PREAMBULE ......................................................................................................................................... SOMMAIRE ................................................................................................

enseignants du CETIA pour leur enseignement riche en connaissances et sur lesquels j’ai pu m’appuyer pour faire ce travail. Enfin je remercie les personnes de mon entourage pour leur soutien lors des différentes étapes de ce travail de recherche. Sommaire Introduction générale PARTIE 1 Le tourisme d’affaires : entre spécificités et enjeux 1. Le tourisme d’affaires : caractéristiques et spécificités 2. Enjeux et spécificités de la crise en tourisme d’affaires PARTIE 2 L’innovation touristique en France

guide entend répondre aux questions que posent les évolutions de la chaîne du livre à ceux qui en constituent un des maillons essentiels, les éditeurs. La Fédération interrégionale du livre et de la lecture Le centre national du livre sommaire 1 2 3 4 5 6 Des institutions au service Des éDiteurs 7 ........ les nouveaux enjeux Du Métier D’éDiteur 18 ........ Les métamorphoses d’une profession oLivier Le naire 22 ........ L’éditeur à L’heure du numérique françois nawrocki 31 .....

parité entre les hommes et les femmes, chiffres de 2011. INSEE, chiffres de 2009. 3 Observatoire de la parité entre les hommes et les femmes, chiffres de 2009. 4 DREES : www.drees.sante.gouv.fr/IMG/pdf/retraite-edition-2013.pdf. 5 Voir par exemple OCDE (2012), Inégalités hommes/femmes : il est temps d’agir. 2 CGSP www.strategie.gouv.fr Janvier 2014 3 Lutter contre les stéréotypes filles-garçons manière transversale au problème des stéréotypes entre les filles et les garçons

internet), mais aussi sur une enquête client-mystère qui aura pour but d’analyser le comportement des vendeurs en boutique, et déterminer si cette attitude appartient à une stratégie. Mots-clefs luxe, stratégie-marketing, mythe, icône, Kelly, Hermès 3 Sommaire Résumé du mémoire et mots-clefs…………………………………………………………p.3 Remerciements……………………………………………………………………………...p.6 Introduction générale………………………………………………………………………p.7 Section 1 : Le secteur du luxe ……………………………………………………………p.11 A) Le Luxe : tentative de définition

Professeur de Sciences économiques et sociales  Lycée Marcelin Berthelot,   Saint‐Maur‐des‐Fossés (94)    Gabriel Trombert  Professeur de Sciences économiques et sociales  Lycée Boissy d’Anglas, Annonay (07)          Édition : Carole Caumont © Editions Hatier    Page 2  Sommaire    PARTIE I   MÉNAGES ET CONSOMMATION    CHAPITRE 1 COMMENT LES REVENUS   ET LES PRIX INFLUENCENT‐ILS LES CHOIX DES CONSOMMATEURS ?   CHAPITRE 2 LA CONSOMMATION: UN MARQUEUR SOCIAL ?      PARTIE II   ENTREPRISES ET PRODUCTION    CHAPITRE 3 QUI PRODUIT DES RICHESSES

32818780200025 Campus Universitaire 3, rue Saint-John Perse BP 7512 - 64075 Pau cedex Tél : 05 59 92 64 64 info@esc-pau.fr www.passerelle-esc.com Série « Annales » Annales PASSERELLE ESC Concours 2005 Sujets et corrigés SOMMAIRE Présentation des concours Passerelle 1 et Passerelle 2 .................................. PASSERELLE 1 Épreuves communes • Synthèse de dossier .................................................................................. • Test Arpège