Exposé Credit Agricole

une asymétrie de l’information. Groupama est un groupe mutualiste d’assurance, de banque et de service financiers. Aujourd’hui internationalisée et reconnue au niveau européen, Groupama s’est peu à peu éloigné de son secteur d’origine (le secteur agricole) pour s’ouvrir davantage aux nouvelles niches de marché liées à l’économie moderne et à la mondialisation. Groupama doit désormais faire face, tout comme les différents acteurs du secteur, à un nouveau type de concurrence : la bancassurance

sociétés étudiées ● Biens et Services aux consommateurs (B&S) • L’Oréal • Groupe Danone • Carrefour • Accor • Sanofi-Aventis • LVMH • Pernod-Ricard • PPR ● Banques, Assurances et autres institutionnels (Banques & Ass.) • AXA • BNP-Paribas • Crédit Agricole SA • Dexia • Société Générale • Unibail-Rodamco ● Technologie, Télécommunication et Media (TMT) • Vivendi • Lagardère • France Telecom • Cap Gemini • Alcatel-Lucent • ST Microelectronics ● Energies, Matières premières et Services aux collectivités

XXXXXXXXXXX 1/1 922 I- LE RESEAU CREDIT AGRICOLE : Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 41 caisses régionales soit 2573 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont

DE PROSPECTION Crédit Agricole Agence de Taillefer Tuteur entreprise : Mr Clament Roland PRESENTATION DU CREDIT AGRICOLE Historique 1885 : création de la toute première Caisse locale à Salins dans le Jura. 1894 : les Caisses locales voient leur statut réglementé par une loi instaurée par Jules Méline. 1899 : création des Caisses régionales de Crédit Agricole Mutuel. 1920 : création de l’Office national de Crédit. 1926 : l’Office nationale de Crédit devient la Caisse

Attijariwafa bank afinalisé l’acquisition de 4 filiales du Groupe Crédit Agricole S.A (France) : (Société Ivoirienne de Banque, Crédit du Sénégal, Union Gabonaise de Banque et Crédit du Congo). *  Attijari bank Tunisie (N° 5 en Tunisie) *  CBAO (N° 1 au Sénégal) *  Union Gabonaise de Banque (N° 3 au Gabon) *  Crédit du Congo (N° 1 en République du Congo) *  BIM SA (N° 2 au Mali) *  Attijariwafa bank Europe *  Crédit du Sénégal (N° 4 au Sénégal) *  Société Ivoirienne de

concernant les activités quotidiennes de l’agence. En parallèle, j’ai pu réaliser une étude sur un produit de la banque, il s’agit du crédit immobilier, qui sera le thème de ce rapport. Le présent travail comporte trois parties : Partie I : Présentation du secteur d’activité   Partie II : Présentation globale d'AttijariWafaBank Partie III : Les Crédits immobiliers Première partie : Présentation du secteur D’activité I. Définition de la banque : Contrairement à la loi bancaire

milliards de MAD (2008) Résultat net : 923 millions de MAD (2008) Effectif : 3 330 B. Analyse de l’activité Filiales : Eqdom, Sogébourse, La Marocaine-Vie Concurrents : Attijariwafa bank • Banque populaire • BMCE Bank • BMCI • CIH • Crédit agricole • Crédit du Maroc • Al Barid Bank Le directeur d’agence dirige une équipe de travail, reçoit les clients désireux de le rencontrer et qui ont des demandes spécifiques. Il tranche les questions qui relèvent de ses compétences et sert d’intermédiaire

ou totale). Enfin, une ultime partie sur les possibles axes de fidélisation clôturera notre étude. Mots clés: banque, fidélisation, management, prix, carte de fidélité, concurrence, BNP Paribas, CIC, société générale, LCL, Crédit Agricole, la Poste, banque en ligne, Crédit du Nord 7. Plus d’extraits de La fidélisation de la clientèle bancaire 8. [...] Les passifs : ils n'aiment pas penser à l'argent et ont peur de mal faire . Les idéalistes où l'endettement est supérieur à leur capacité

Cahier des charges | | Contexte : La politique du Crédit Agricole consiste dans le fait que tous les clients d’une agence doivent être vus au moins 1 fois par an pour faire le bilan sur l’état de leur compte. Pour faire le bilan avec l’un des conseillers de la clientèle de l’agence, la personne qui s’occupe du guichet doit faire la démarche téléphonique pour prendre les rendez-vous avec des clients. Cette démarche permet aussi d’atteindre les objectifs fixer par le responsable de

meilleur diversification de portefeuille client. La concurrence est rude suite à la présence de la Banque Populaire,la Banque Marocain de Commerce Extérieur(BMCE),la Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie(BMCI),le Crédit Du Maroc(CDM),le Crédit Agricole du Maroc(CA),Barid Al Maghrib et prochainement l'ouverture d'une nouvel agence de Société Générale (SG) Chapitre I:Les opérations de caisse Les opérations de caisse se sont des operations qui permettent d’offrir à