Exposé Hermes

Introduction Dans le cadre de notre TD de conférence des méthodes nous avons choisi de nous intéresser au domaine du luxe et nous avons choisi Hermès car c’est une société française pilier dans ce domaine. Notre dossier s’articulera autour de la problématique suivante : Comment le groupe Hermès a su se développer et devenir une référence dans le domaine du luxe ? Pour bien cerner le sujet, nous allons en premier lieu nous intéresser à l’importance des liens familiaux au sein du groupe, afin

Hermès International, ou simplement Hermès, est une société française œuvrant dans la conception, la fabrication et la vente de produits de luxe, notamment dans les domaines de la maroquinerie, du prêt-à-porter, de la parfumerie, de la maison, de l'art de vivre et des arts de la table. Métiers En 2007, Hermès répartissait ainsi ses activités1 : • 42 % : maroquinerie, sellerie ; • 19 % : vêtements et accessoires ; • 13 % : divers métiers (arts de la table…) ; • 12 % : soie et textiles

HERMES ENTRE TRADITION ET RENOUVEAU Très attendu, le premier défilé de Christophe Lemaire à la Fashion week de Paris a tenu toutes ses promesses. Le styliste de la maison Hermès a réussi le parfait équilibre entre la sobriété et l'élégance qui caractérisent la marque. Le successeur de Jean Paul Gaultier a travaillé autour d'influences multi-ethniques. La collection hiver serra resserrée sur les codes de la maison : le cuir, les peaux, les couleurs caramel et beige et l'orange vif maison

responsabilité de ses signataires. RAPPORT ANNUEL 2011 PRésENTATiON dU gROUPE - RAPPORT d’AcTiviTé tome 1 hermès international Société en commandite par actions au capital de 53 840 400,12 euros - 572076396 RCS Paris Siège social : 24, rue du Faubourg-Saint-Honoré – 75008 Paris. Tél. : + 33 (0)1 40 17 49 20. Fax : + 33 (0)1 40 17 49 94. Dépôt légal 2e trimestre 2012. ISBN 978-2-35102-050-0 2011, Hermès, ArTIsAN CONTemPOrAIN 7 9 10 12 15 20 24 27 28 31 61 72 76 81 88 92 96 99 101 107 message de

dernières maisons familiales indépendantes : le sac Kelly de Hermès. Il s’agit d’étudier comment Hermès a su faire de ce simple bagage de cavalier au départ un sac à main de légende, une icône du luxe intemporel, et un accessoire indispensable pour des milliers de femmes à travers le monde. Ainsi le Kelly, et la légende l’entourant, sont le résultat d’années d’évolution, d’analyses, et de stratégies bien spécifiques mises en place par la maison Hermès pour élever son sac à main emblématique au rang de véritable

entreprise peut utiliser l’insatisfaction de ses clients pour améliorer ses produits et services. Bill Gates, PDG de Microsoft, n’a-t-il pas déclaré que « les clients les plus mécontents sont les meilleures sources d’information » ? L’Oréal, Carglass et Hermès sont du même avis. Les clients manifestant leur mécontentement permettent en effet aux marques d’identifier et de résoudre plus rapidement les défauts dans leurs produits ou leurs services, comme le confirme Sébastien Larmignat, responsable du centre

marques ont accru leur légitimité et leur désirabilité. Elles ont poursuivi leur développement raisonné et se sont renforcées pour le futur. Cette même détermination à investir pour le long terme a conduit le Groupe à devenir actionnaire de la société Hermès International, autre Maison emblématique du savoir-faire français dont nous partageons l’exigence et soutenons la vision. Sa culture si particulière doit être préservée précieusement et notre Groupe, en tant qu’actionnaire de cette Maison, en sera

Présentation de l’entreprise Hermès est une entreprise française créée en 1837 par Thierry hermès. Elle œuvre dans la conception, la fabrication et la vente de produits de luxe, notamment dans les domaines de la maroquinerie, du prêt-à-porter, de la parfumerie, de la maison, de l'art de vivre et des arts de la table. 49% des produits vendus appartiennent au secteur de la maroquinerie ou de la scellerie.19% sont des vêtements. En 2010, le chiffre d’affaires du groupe Hermès s’élève à 2 400,8 M€ et

> Demande : c’est une optique Client, ont est a son écoute car le milieu est très concurrentiel. B. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : Nous prenons pour exemple l’entreprise Hermès. Les décisions prises par les clients d’Hermès sont réfléchies car la première motivation des clients de l’entrepris « Hermès » n'est pas de montrer qu'ils ont un objet de luxe mais de se faire plaisir, preuve que la consommation d'articles de luxe est de plus en plus mature, demandant conseil sur quel article

La maison Hermès, étude d'une réussite I. identite de l’entreprise 2 A. historique 2 B. hermès en 2009 3 II. PRESENTATION DE LA STRATEGIE 5 A. DOMAINES D’ACTIVITES STRATEGIQUES 5 1. Les domaines d’activité d’Hermès 5 Répartition du poids des activités d’Hermès en 2006 5 3. Le secteur de la soie 6 B. LA POSITION CONCURRENTIELLE D’HERMES 7 C. STRATEGIE D’ALLOCATION DES RESSOURCES 9 D. STRATEGIE DE COMPETITIVITE 9 1. La différenciation 9 E. STRATEGIE