Facteur d'impact

AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT EN BUREAU DE POSTE : 1. Quels sont les principaux motifs de venue en bureau de poste ? Quels outils utiliser pour décrire l’expérience client en bureau de poste ? Les principaux motifs de venue en bureau de poste sont : -envoyer un courrier -recevoir un courrier -retirer, placer de l’argent 2. Comment définir les objectifs qualité ? Quels types d’indicateurs allez-vous utiliser pour définir et mesurer la qualité ? Nous pouvons utiliser des études de

MANAGEMENT DES ENTREPRISES LA POSTE Q1) Depuis son changement de statut juridique, les orientations stratégiques de La Poste sont les suivants : La banque postale : La poste s’est diversifiée en créant une activité supplémentaire dans le domaine de banque. On peut observer dans l’annexe 2 que le chiffre d’affaire dans son activité bancaire s’élève à 22,9 %, qui est supérieur à celle de Colis express qui s’élève à 22,6 %. Téléphonie mobile : Elle s’est diversifiée en se mettant partenariat

plus de 266 000 collaborateurs. Le Groupe La Poste, dans son plan stratégique « La Poste 2020 : Conquérir l’avenir » s’est donné pour objectif d’accélérer le développement de ses cinq branches et de conquérir de nouveaux territoires. La Poste met le facteur humain et la confiance au cœur de la relation avec ses clients. Grâce à la convergence de ses réseaux, présente pour tous, partout et tous les jours, elle accompagne ses clients pour leur simplifier l’avenir. La Poste – Société Anonyme au capital

stratgique, La Poste 2020 Conqurir lavenir t _self plan stratgique, La Poste 2020 Conqurir lavenir , pour se donner les moyens dacclrer son dveloppement et de sadapter aux nouveaux enjeux de son environnement. Avec ce plan stratgique, il met le facteur humain et la confiance au cur de la relation avec ses clients et fait des postiers les acteurs et bnficiaires de sa transformation. Alors que plusieurs postes europennes se sont spcialises en logistique ou en bancassurance, le Groupe a choisi de conserver

Objet: Demande d’un congé individuel de formation Madame, Monsieur, Actuellement employée en CDI comme factrice au groupe la POSTE, je vous sollicite pour un congé individuel de formation dans le cadre d’une réorientation professionnelle. En effet, je souhaite suivre une formation préparatoire au diplôme d’état d’auxiliaire de puériculture. C’est mon projet professionnel depuis longtemps mais l’urgence de devoir travailler a fait que je suis entrée à La Poste. Mon intérêt pour le métier

BAC PRO ARCU - E31 – PROJET Nom – Prénom : DURIGAN MARINA DIAGNOSTIC INTERNE DE LA FONCTION ACCUEIL (4 pages maximums) 1°) PRÉSENTATION DU CONTEXTE DE L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise et résumé de l’historique : La faculté de science et technique de st Jérôme 52 Avenue Escadrille Normandie Niémen, 13013 Marseille. La faculté a été créée en 1964 par l’état. Il y a plus de 1200 personnels, 1050 chercheurs et enseignant. Il n’y a pas d’évolution mais il y a une énorme baisse des étudiants

version du document 2 Plan Réponse au Risque Projet (P2RP) 1. Conception de la stratégie à déployer Description du contexte (ici scolaire) du projet entraînant une stratégie de risque nécessairement limitée 2. Facteurs de risques 21. Causes prédictibles Mise en évidence des facteurs de risques propres à ce projet établi dans un environnement scolaire donc : * Les contraintes calendaires (date de soutenance) * La logistique (outils, installation de l’équipe, etc…) 3 Plan Réponse au Risque Projet

Nouveaux cas Prévalence Pé l Incidence Qui? Personne Distribution 3 questions Où? Lieu Quand? Temps POURQUOI ? Cette Fréquence selon cette Distribution ??? Hypothèse(s) Déterminants Mesures du risque Mesures de l’association Evaluer sa validité Facteur(s) risq e Facte r(s) de risque / Protection FR/FP Maladie Exposition Hasard Biais F. confondants Issue tests statistiques à prévenir / discuter à neutraliser Confronter l’association avec les CRITERES DE CAUSALITE Notions de risque ———————————

connu(e)s, car mentionné(e)s en classe. Aucune justification n’est requise. 1.1 Selon le modèle de gravité vu en classe, lequel des éléments suivants n’a pas d’impact sur les échanges entre deux pays? a) b) c) d) e) 1.2 Lequel des choix suivants est une limite du modèle ricardien? a) b) c) d) e) 1.3 Concurrence parfaite Un seul facteur de production Coût de renonciation (coût d’opportunité) constant Ne tient pas en compte l’existence de barrières commerciales Toutes ces réponses Lequel des choix

Les fluctuations économiques à moyen terme 2011-2012 2011-2012 Les fluctuations économiques de moyen-terme A court et moyen terme, les facteurs de demande sont prépondérants pour expliquer la dynamique de la production. A partir du moyen-terme s’ajoute un impact de l’inflation. A long-terme, les facteurs demande cèdent le pas sur les facteurs de la croissance à long-terme. Les effets d’une politique monétaire expansionniste : L'effet sur le PNB est plus immédiat mais transitoire