Fiche De Communication Orale Anglais

(matériel, conditionnement, techniques multi modales) La traçabilité et ses outils o Les procédures o Gestion des incidents, aléas et litiges o La démarche qualité GESTION DE LA RELATION DE SERVICE • • La communication : la gestion de la relation client o La communication écrite professionnelle o Conduire un entretien commercial o Le suivi des engagements contractuels o oraux La négociation : la force de vente o Structure o Objectifs o Activités 3 • o Techniques de négociation

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2014 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:2 Nom et prénom du candidat : Mendy Valery N° d’inscription du candidat : M324082098 Langue vivante choisie lors de l’inscription :Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Rendre compte à mon manager sur le recrutement d’un électricien Type de situation (cf. liste des 9 situations

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : BOUTOBA Shïema N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Organiser un séminaire interne Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

|Dominante : assista………………………………………………………………………………………………………... | |Langue vivante : ANGLAIS | |………ANGLAIS…………………………………………………………………………………………... | Vos principales activités :

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Aujourd’hui, la langue anglaise joue un rôle prépondérant par rapport aux autres langues et est devenue indéniablement la première langue internationale parlée de part le monde. La langue remplit une fonction sociale : c’est un formidable outil de communication entre les hommes et leurs différentes cultures ! Apprendre l’anglais, pour ces jeunes enfants en devenir, leur permettrait de faire le tour du monde, de s’ouvrir des portes au niveau de leur vie personnelle, de leur voie professionnelle et d’interagir

ENTREPRISE : - Développer les capacités d’observation et de recherche d’informations permettant à l'étudiant d'appréhender l'entreprise d'accueil (plus particulièrement son fonctionnement, son secteur d'activité, sa politique commerciale - de communication ou d'achat -, ses forces et faiblesses) ainsi que ses environnements. - Mener une étude au travers d'une problématique pour laquelle l'étudiant proposera une démarche cohérente, mettra en oeuvre une méthodologie afin de formuler, en les justifiant

Épreuve 2 : Langue vivante 1 . Coefficient : 3 La liste des langues autorisées est la suivante : anglais, allemand, arabe, arménien, cambodgien, chinois, danois, espagnol, finnois, grec moderne, hébreu, italien, japonais, néerlandais, norvégien, persan, polonais, portugais, russe, suédois, turc et vietnamien. 2.1 Épreuve écrite : 2 h - Coefficient : 1,5 Dictionnaire bilingue autorisé. 2.2 Épreuve orale : 20 minutes - Coefficient : 1,5 Cette épreuve est précédée d’un temps de préparation de 20 minutes