Fiche De Lecture Controle De Gestion

Gestion des Ressources Humaines Dr. Mohammed BENOUARREK 1 Syllabus: • Description du cours: – Définition de la GRH avec toutes ses composantes: analyses des postes, recrutement, formation, développement, GPEC, etc.. – Description de leurs rôles dans le schéma général RH. 2 Introduction: Brainstorming sur la fonction GRH 3 Définition: Qu’est ce que la GRH? • La Gestion des Ressources Humaines est une série de décisions intégrées qui forment la relation d’emploi; leur qualité

véritable outil d’aide à la décision dans une entreprise qui permet une gestion optimisée des ressources humaines, matérielles et budgétaires. Une GMAO maîtrisée doit aboutir à des gains de productivité et d’efficacité et donc une meilleure compétitivité. L’informatique au service la maintenance LA GMAO ET SES FONCTIONNALITES … Une solution de GMAO est un véritable outil d’aide à la décision dans une entreprise qui permet une gestion optimisée des ressources humaines, matérielles et budgétaires. Cela

de l'entreprise. Produits & Services De cette association est née une solution pour la gestion de la Relation Client (Com-Unik/CRM), une plateforme FULL IP (Com-Unik/IPBX) et divers services. Quelque soit votre métier, Com-Unik/CRM répond toujours à vos besoins et à vos attente, nous sommes les éditeurs du produit et nous sommes capable de le transformer à votre guise. Engagement Optimiser la gestion de votre métier à la fois sur le plan technique, économique et opérationnel. Réactivité, Qualité

Définition: Qu’est ce que la GRH? • La Gestion des Ressources Humaines est une série de décisions intégrées qui forment la relation d’emploi; leur qualité contribue à la capacité de l’organisation et des employés à réaliser leurs objectifs. – La GRH consiste en des mesures (politiques, procédures…) et des activités (recrutement, formation,…) impliquant des ressources humaines et visant l’efficacité et la performance optimale de la part des individus et de l’organisation – Placer les hommes qu’il

niveau de l’entreprise (procédures, départ d’un agent commercial….)  Mesures initiatives : ristournes, remises, cadeaux, concours, réceptions……  Visites de contrôle de la satisfaction des clients par rapport aux prestations des agents commerciaux (assurées par le personnel d’encadrement des commerciaux) B- Décrire le processus de gestion des réclamations de la  clientèle    Création d'un fichier à part de clients mécontents Détection des raisons de mécontentement de ces clients Traitement

l’entreprise (procédures, départ d’un agent commercial….)  Mesures initiatives : ristournes, remises, cadeaux, concours, réceptions……  Visites de contrôle de la satisfaction des clients par rapport aux prestations des agents commerciaux (assurées par le personnel d’encadrement des commerciaux) B- Décrire le processus de gestion des réclamations de la  clientèle     C- Gérer la relation clientèle à  distance  Création d'un fichier à part de clients mécontents Détection

Nicolle Comptabilité Gestion Organisations et des 6e édition à jour des nouvelles normes ra0mfmes progn 1 9 iche e out le T Comptabilité et gestion des organisations DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B.

partenaires aériens 3 : fiche technique 4 : réseau de la RAM 5 : organigramme de la RAM CHAPITRE II : LA DIRECTION FINANCIERE 1 : mission et structure de la direction financière 1. : organigramme de la direction financière 2. : missions de la direction financière 3. : la structure de la direction 2 : services et tâches effectuées 2-1 : fonction comptable fiscale et entités décentralisées 2-2 : fonction contrôle budgétaire 2-3 :

Université Abdelmalek Essâadi Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Tanger National School Of Management Thème : La gestion de production dans l’Entreprise Encadré par : M. MED Amine L’Mbarki Présentation des membres et de leurs taches : Nom et Prénom | N° d’inscrip | Fonctions et taches | Bakkali kacemi Anass | 2774 | Coordinateur générale | Al moudni Wafae | 2752 | Rapportrice/ chargée de la communication | Belchkar Sofia | 2776 | Diapo/ chargée de la

principe, relatif au choix et à la mise en œuvre des différentes techniques existantes, qui font l'objet de cet ouvrage. Chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle. Une synthèse des conditions et des principes de mise en œuvre des principales techniques de travail existantes pour : ①①①✴♠♣♥♣♦❜❞♣❦❢s♣♥❢✴♦❢✉ La gestion d’une activité, quelle qu’en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d’une