Fiche De Révision Management Bts Nrc

Guide de la formation BTS Négociation et relation client Année 2013/2014 Dans ce guide, vous trouverez des renseignements utiles pour vous organiser tout au long de votre formation au Cned. Lisez-le et conservez-le, il répondra à beaucoup de vos interrogations. Avec mes encouragements. Le responsable de formation Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient

"l'Activité promotionnelle". Aspects conceptuels. Réalisé à partir des travaux de P. Volle, professeur des universités à Paris Dauphine, avec son accord. Télécharger "L'aménagement d'une vitrine". Diaporama de Muriel Morel, collègue enseignante en BTS Muc à Lorient. Nombreuses photos commentées. Télécharger "le fonctionnement d'un entrepôt régional de la grande distribution" Autre contribution de Muriel Morel. Nombreuses photos sur un entrepôt de Système U. Télécharger "aménagement d'un point

Relation client : « La relation client est l’ensemble des échanges entre une entreprise ou une marque et son public, sur l’ensemble des canaux et par tous les modes de communication qui existent. » Lien avec le BTS NRC : Ce technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable