Front office

première image qu’on a de l’entreprise, il faut donc qu’elle soit parfaite. L’accueil n’est pas un métier facile. Comprendre l’importance du premier contact ? La première partie sera consacrée aux principales missions de l’agent d’accueil d’un office de tourisme, la seconde partie compétences et qualités. En troisième formation et rémunération et enfin la conclusion. I. Ses principales missions : Pour avoir un accueil agréable, il faut tout d’abord que l’agent d’accueil soit très bien

Participer à la mise en œuvre du système informatique de gestion et de communication 10.3 Gérer un système d’information personnel ou limité à un service. Cocher  les processus utilisés Démarches mobilisées : LOGICIELS: Pack Microsoft Office (Word et Excel) SAGE Comptabilité 100 RESSOURCES : Documentation sur les logiciels Ressources informatiques mises en œuvre : Ressources logicielles Traitement de textes  Module(s) de progiciel de gestion

renseignements - Vérification du stock et réassortiment des rayons 5. Bilan - Résultats des ventes - Élaboration d’une comparaison entre 2010 et 2011 Utilisation de l’outil informatique par le biais de logiciels internes à l’entreprise : - Sigma Back Office (logiciel de l'entreprise) : gestion du stock, suivi des performances économiques - Winstore (logiciel de l'entreprise) : consultations des prix, changement des prix, impression des étiquettes - Word / Excel : pour créer une base de données avec

nouvelle version de Microsoft Office Si vous ouvrez Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, ou si vous créez un message dans Microsoft Office Outlook 2007, vous constaterez que la fenêtre du programme n'est plus la même qu'avant. Les anciennes barres d'outils et de menus ont été remplacés. Comment utiliser cette nouvelle fonctionnalité ? Poursuivez votre lecture pour le découvrir et pour voir à quel point Microsoft Office a été amélioré et simplifié

insérer à partir du fichier où vous les avez enregistrées. Vous pouvez aussi modifier le positionnement d'une image clipart ou autre par rapport au texte d'un document. Insérer une image à partir d'une page Web 1.Ouvrez le document Microsoft Office Word 2007. 2.Faites glisser l'image souhaitée dans votre document Word depuis la page Web. Vérifiez que l'image sélectionnée n'est pas un lien vers une autre page Web. Si vous faites glisser une image comportant un lien, elle sera insérée dans votre

TRAITEMENT D’UN ORDRE DE BOURSE. Les intervenants : La société de bourse Le middle office Le back office Le dépositaire Le dépositaire centrale MAROC CLEAR. Le client Le commercial Le négociateur. L’achat : La procédure est déclenché suite a une demande d’achat du client ou bien physiquement, ou bien par téléphone, Les ordres reçus par téléphone sont systématiquement enregistrés. Après la réception d’un ordre téléphonique, la société de bourse procède à l’établissement d’une fiche d’ordre, cette

mp d’excel à Back Office Vous pouvez recopier des refs et des mp par tranche de 100 au-delà la mise à jour n’est pas prise en compte par BO. La recopie sur BO prendra uniquement en compte les références en Top 1, si la réf est en top 0 ou en top 2, vous verrez apparaitre un point à la place de la réf sur BO, cela n’empêche pas le bon fonctionnement de la requête. Fonctionnement : 1. Ouvrir le fichier reparamétrage MP.xls le fichier macro recopie BO.xls Back Office menu 1. gestion article

BSS(Solaris 2.5.1 / Informix) • Tuning of BSS parameters – Hopping, Handovers, Power control. • Protocols & Signaling - CCS7,SIP,H.323,MGCP,MF,V5.2, R-2 MFC, Q-931 (ISDN) • Programs/Packages -Visio 2002 Professional, MS Office , MapInfo • Expertise in Macro Cell Planning, Design, Optimization • CDMA PN planning, PN verifications, RF Call Trace, OCNS Loading. • CTP (Motorola Call Trace Product), CAT (Call Trace Analysis) tools for call tracing

business case OPTiMisaTiOn Du PROcessus De TRaiTeMenT Des susPens TiTRes eT casH PRObLeMaTiQue Le back Office Flux est confronté à des difficultés en termes de fiabilité des opérations, qui se traduisent par une quantité importante de suspens titres et cash. impacts : risques opérationnels et coûts de fonctionnement élevés, pénalités financières avec un risque d’image fort. activité : banque d’investissement Équipe equinox : un black belt à 40% et un Green belt à plein temps Durée : 2 mois

Rapport de formation Technicien audio Ecole SoftSchool Du 25 au 31 Août 2010 Rédigé par : ABDELOUAFI BOUKHRIS : Formateur-Consultant REMERCIEMENTS Mes remerciements, • A l’Ecole Française de l’Entreprise qui m’a donné la confiance pour exercer le métier du formateur-consultant. • A Messieurs Jean Pierre, Yassine et Marouane qui m’ont donné un coup de main pour mener à bien cette formation et aboutir aux objectifs fixés. • Aux responsables de l’école Soft