Guy A. Lepage

reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les enjeux économiques et sociaux sont considérables. 0 0 0 0 0 0 Quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l’international ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une

Illustration SCEI © HATIER, 2010 — ISBN : 978-2-218-94650-9 Toute représentation, traduction, adaptation ou reproduction, même partielle, par tous procédés, en tous pays, faite sans autorisation préalable est illicite et exposerait le contrevenant à des poursuites judiciaires. Réf. : loi du 11 mars 1957, alinéas 2 et 3 de l’article 41. Une représentation ou reproduction sans autorisation de l’éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du droit de Copie (20, rue des Grands-Augustins, 75006 PARIS)

nationale du Québec 1994, révisé mars 1995 ISBN 2-550-29642-7 © Gouvernement du Québec Ministère des Transports AVANT-PROPOS L’importance à accorder aux transports à l’occasion de la révision des schémas d’aménagement du territoire ne fait pas de doute. En effet, de tout temps, les réseaux de transport ont façonné l’aménagement du territoire et contribué à l’essor des villes et des régions. La présence d’infrastructures de transport constitue en fait l’un des facteurs déterminants dans le choix

A History of French Literature From Chanson de geste to Cinema DAVID COWARD HH A History of French Literature For Olive A History of French Literature From Chanson de geste to Cinema DAVID COWARD © 2002, 2004 by David Coward 350 Main Street, Malden, MA 02148-5020, USA 108 Cowley Road, Oxford OX4 1JF, UK 550 Swanston Street, Carlton, Victoria 3053, Australia The right of David Coward to be identified as the Author of this Work has been asserted in accordance with the UK Copyright

Patrick d’HUMIÈRES, Les pionniers de l’entreprise responsable, 2001. Jean IGALENS, Michel JORAS, La responsabilité sociale de l’entreprise, 2002. Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles

• 1,40 EURO. PREMIÈRE ÉDITION NO9240 VENDREDI 28 JANVIER 2011 WWW.LIBERATION.FR L ’Egypte retourne dans la rue Un nouvel appel à manifester aujourd’hui a été lancé pour réclamer le départ de Moubarak. Après la Tunisie et l’Egypte, le Yémen rentre à son tour dans le PAGES 6­7 mouvement. PAGES 6­7 Grenoble 2011, Les états généraux du renouveau Tribunes, débats et programme du forum de «Libération» qui s’ouvre aujourd’hui, jusqu’à dimanche. 16 PAGES CENTRALES PLAINPICTURE Un rapport

Les retraites Christian BIALÈS Introduction En juin 2003 la France est confrontée à une crise sociale d'une ampleur comparable à celle de 1995. Dans les deux cas, le projet gouvernemental de réforme des retraites est la cause centrale des protestations. Depuis déjà de longues années s'accumulent les rapports sur notre système de retraite et à plusieurs reprises des mesures ont été prises pour le faire évoluer (notamment en 1987 et en 1993 pour le régime général, entre 1993 et 2001 pour les régimes

Israël, Dominique Lacroix, Jean-Michel de Lamezan, Michel Lanaspèze, Sophie de Lastours, Antonin Le Faucheux, François Letellier, Victor Le Manchec, Fabrice Mattatia, Lionel Mourer, Francesca Musiani, Jean Papadopoulo, Jean-Claude Patin, Gérard Peliks, Guy Perrot, Sadry Porlon, Philippe Poux, Bruno Rasle, Yvon Rastteter, Guillaume Rembert, Grégoire Ribordy, Paul Richy, Nicolas Ruff, Yanis Taieb, Laurent Treillard, Philippe Vacheyrout, François Zamora Livre collectif sous la direction de Gérard Peliks

idées qui nous sont présentées. Ce n’est pas à nous d’avoir la bonne idée, mais nous pouvons aider à la faire émerger plus facilement, tout en donnant aux entrepreneurs un maximum de chances de réussite. Les TPE et les indépendants ne disposent pas de cellules de veille aussi pouvons-nous leur apporter certains outils de prospective. Oui, l’expert-comptable s’implique aussi sur l’avenir, il a une culture du futur et l’Ordre travaille en ce sens en mettant à sa disposition cette étude menée depuis plus

.................40 Chapitre 5 : Le service public et l'Europe.................................................41 Section 1 – La préservation de l'intérêt général par le droit communautaire. . .41 Section 2 – La préservation du « service public à la française »....................45 Bibliographie sélective..........................................................................46 III - Evaluation Titre 4 et 5 IV - Titre 6 : La responsabilité adm inistrative 49 53 3 Chapitre 1