Informatique de gestion

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Informatique : 1) Informatique décisionnelle : - Procèdes et outils qui permettent de collecter des données issues de différentes bases de données, les mettre en relation et les restituer sous forme de tableaux et graphiques. - But : permettre à l’entreprise de comprendre le fonctionnement actuel de son activité. - ETL (Extract, Transform and Load): Programme chargé d'extraire, nettoyer et charger les données dans un Datawarehouse. - Datawarehouse : Entrepôt de données

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ITIL V2 La gestion de la continuité des services des TI Création : novembre 2004 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et la traduction des 2 livres ITIL Service Support et Service Delivery a nécessité 4 mois de traduction et d écriture. Il est mis à la disposition de la communauté francophone ITIL pour diffuser les connaissances de base sur ce référentiel. Ce document peut être utilisé de manière libre

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