Interculturel Management Lafarge

N°18 Les c adres et la mondialisation Jean Simonet Les PUBLICATIONS du Groupe BP I « Il va falloir aller de l’avant, en considérant la planète comme le marché, tout en respectant les identités nationales. C’est un élément de management fondamental pour le XXIe siècle. La question n’est pas de choisir entre patriotisme et globalisation. En tant qu’entreprise, nous devons traiter les deux ! » Carlos Ghosn « Ce n’est pas notre ignorance qui nous attire des ennuis, mais nos fausses

la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport Al Massira https://www.mawarid.ma/document-1658.html Analyse critique du système budgétaire de Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-1374.html Analyse de la gestion du risque client chez Marsa Maroc https://www

les entreprises doivent traduire de manière pratique ces motivations et mettre en place des processus managériaux et des outils 1 D.L Swanson. Addressing a theoretical problem by reorienting the corporate social performance models. Academy of Management Review,1995 7 correspondants. Ces processus et outils vont ainsi aider les entreprises à répondre au plus près aux attentes de leurs parties prenantes. Ces dernières se font l’étendard de problématiques qui affectent directement leur propre

Méthodes de Recherche en Management – Notes de Cours – Enseignant: Pr. Dr.Marco Caramelli Niveau: Bac + 5 Contenu: Introduction : La Recherche en Management : Comment, Pourquoi, pour Qui ?............... p.2 Partie 1 : De la Recherche Bibliographique à l’Elaboration d’une Problématique……….. p.28 Partie 2 : L’Etude Empirique …………………………………………………………….. p.50 Chapitre 1 : Collecte et Analyse de Données Quantitatives ……………………………. p.57 Chapitre 2 : Collecte et Analyse de Données Qualitatives ………………………………

TouTel afoncTion Management Coordonné par • Bruno Bachy • Christine Harache L’association Planète Urgence a pour objectif de favoriser les initiatives des citoyens du Sud, de leur transmettre des savoir-faire, et non de se substituer à eux (http://www.planete-urgence.org/nous/planete-urgence.php). Le groupe Cegos, depuis décembre 2002, soutient les projets de ses salariés qui souhaitent participer à une mission humanitaire, en partenariat avec l’Association. © Dunod, Paris, 2010 ISBN

africaines. • Une hybridation des modes traditionnels et modernes d’organisation, de gestion et de management à l’intérieur des filiales des groupes internationaux et des entreprises africaines a été aussi constatée : les obligations sociales et coutumières des acteurs économiques africains cohabitent avec leur volonté d’introduire une rationalisation occidentale des modes d’organisation, de gestion et de management. Cette hybridation montre que la responsabilité traditionnelle et africaine de l’entreprise

et du partenariat." Kofi Annan, Secrétaire général de l'ONU (Extrait d'un discours à l’Assemblée générale de l’ONU - 24 Septembre 2001) Mes remerciements à ceux qui ont participé activement à cette aventure Fanny Zara, Guillaume Lamothe, Florent Lafarge, Pierre Lévy, Pascal Baudry, Béatrice Sevat, AnneSophie Patin, Caroline Wirta, Thomas di Luccio, Jean-Philippe Mousnier, Alexandra Thusy, Charlotte Brothier, Carine Dartiguepeyrou, Elodie Beth, Marie-Pierre Lacroix, Philippe Gérard, Florence Imberti

transmission/reprise d’entreprise : une prise de conscience nécessaire Sonia Boussaguet - Jean-Marie Estève .................................................................................................................. p. 53 Le rôle des Stéréotypes dans le Management de la diversité culturelle : Le cas de l’Afrique Martine Brasseur ............................................................................................................................................................. p. 61 Contribution à

la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la

Claude MULSANT Groupe ESSEC Nom : Mulsant Prénom : Claude Directeur de thèse : Jean-Luc CERDIN Thèse professionnelle pour l’obtention du titre de M.S. Ressources Humaines Le Knowledge Management Le 8 décembre 2004  Cercle Magellan – Rapport Knowledg Management 2004 – Tous droits de reproduction réservés 1 Sommaire Claude MULSANT SOMMAIRE RESUME MANAGERIAL...................................................................................................................................