Jerry Hall

appréhender la conception d’une stratégie relationnelle et le développement d’une relation de confiance, est l’objet de cette section. 196 MARKETING Starbucks La première coffee shop a été ouverte en 1971 à Seattle (États-Unis) par trois associés, Jerry Baldwin, Gordon Bowker et Zev Siegel. Ce n’est qu’en 1982 que Howard Schultz rejoint l’entreprise. Mais, convaincu que le concept n’était pas encore le bon, il crée alors de son côté en 1985 une nouvelle chaîne de coffee bars, Il Giornale. En 1987

Copyright © 1999. 0070397333. Cameron Newham et Bill Rosenblatt. Learning the Bash Shell. 2e édition. O'Reilly and Associates. Copyright © 1998. 1-56592-347-2. Anatole Olczak. Bourne Shell Quick Reference Guide. ASP, Inc.. Copyright © 1991. 093573922X. Jerry Peek, Tim O'Reilly, et Mike Loukides. UNIX Power Tools. 3e édition. O'Reilly and Associates. Random House. Copyright © 2002. 0-596-00330-7. Clifford Pickover. Computers, Pattern, Chaos, and Beauty. St. Martin's Press. Copyright © 1990. 0-312-04123-3

le produit de son imagination. Il fit ce que Hilde lui avait conseillé de faire. Il fit basculer le dossier de son siège et piqua un somme. Il ne se réveilla tout à fait qu'après avoir passé le contrôle des passeports, quand il se retrouva dans le hall d'arrivée. Il fut alors accueilli par une véritable manifestation. Ils étaient environ une dizaine, la plupart de l'âge de Hilde. On pouvait lire sur les pancartes : « BIENVENUE À LA MAISON, PAPA! », « HILDE T'ATTEND DANS LE JARDIN » et « L'IRONIE

le produit de son imagination. Il fit ce que Hilde lui avait conseillé de faire. Il fit basculer le dossier de son siège et piqua un somme. Il ne se réveilla tout à fait qu'après avoir passé le contrôle des passeports, quand il se retrouva dans le hall d'arrivée. Il fut alors accueilli par une véritable manifestation. Ils étaient environ une dizaine, la plupart de l'âge de Hilde. On pouvait lire sur les pancartes : « BIENVENUE À LA MAISON, PAPA! », « HILDE T'ATTEND DANS LE JARDIN » et « L'IRONIE

Hal (Northrop Grumman) Wolf, Gary (Raytheon) Membres de l’équipe matériel Armstrong, Jim (Systems and Software Consortium) Bishop, Jamie (Lockheed Martin) Cattan, Denise (Spirula) Clouse, Aaron (Raytheon) Connell, Clifford (Raytheon) Fisher, Jerry (Aerospace Corporation) Hertneck, Christian (Siemens) Phillips, Mike (Software Engineering Institute) * Russwurm, Winfried (Siemens) Zion, Christian (THALES) Membres de l’équipe Brown, Rhonda (Software Engineering Institute) ** Chrissis, Mary Beth

notamment des Siciliens, qui immigrent aux États-Unis) et sociale (ce sont surtout des paysans pauvres). Les aspects matériels sont bien reconstitués (des flux massifs, la traversée en paquebot à vapeur, l’enregistrement à Ellis Island dont le grand hall a été remarquablement reproduit, la visite médicale, la quarantaine dans l’infirmerie d’Ellis Island). Question 2 : Le rêve américain est mis en scène à travers l’allégorie de la statue de la liberté qui accueille le paquebot des migrants, ainsi

performance de leur entreprise et de ses divisions. Si toutes les entreprises n’utiliseront pas l’EVA, beaucoup utiliseront des mesures de même nature, fondées sur l’idée de valeur ajoutée pour l’actionnaire. Deux témoignages illustrent bien cette tendance. Jerry Henry, précédent Directeur financier de Du Pont, déclarait au Conference Board2 : « au début des années 1990, moins d’un tiers de nos activités gagnait le coût du capital ou davantage ; maintenant plus de 90 % le font. Nous avions pour objectif 14

performance de leur entreprise et de ses divisions. Si toutes les entreprises n’utiliseront pas l’EVA, beaucoup utiliseront des mesures de même nature, fondées sur l’idée de valeur ajoutée pour l’actionnaire. Deux témoignages illustrent bien cette tendance. Jerry Henry, précédent Directeur financier de Du Pont, déclarait au Conference Board2 : « au début des années 1990, moins d’un tiers de nos activités gagnait le coût du capital ou davantage ; maintenant plus de 90 % le font. Nous avions pour objectif 14