Jill Valentine

can create long-lasting customer relationship, Éditions McGrawHill, New York, NY, États-Unis (2000). • Cinquin Ludovic, Pierre-Adrien Lalande et Nicolas Moreau, Le projet eCRM : Relation client et Internet, Éditions Eyrolles, Paris (2002). • Dilché Jill, The CRM Handbook : A business guide to customer relationship management, Éditions Addison Wesley, Reading, MA, États-Unis (2001). • Greenberg Paul, CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time, Éditions McGrawHill

toutes les Un représentant d’une Amérique qui n’a pas compris que la crise écologique avance à pas de géant réglementations sur l’environnement et l’énergie. Le choix est donc simple – à moins de voter pour la candidate du Green Party (Parti vert), Jill Stein. Mais il est triste et décevant. M.Obama reste un homme du passé, un représentant d’une Amérique qui n’a pas compris que la crise écologique avance à pas de géant, bien plus effrayante que le Halloween de fantômes et de zombies qu’elle s’apprête

create long-lasting customer relationship, Éditions McGrawHill, New York, NY, États-Unis (2000). • Cinquin Ludovic, Pierre-Adrien Lalande et Nicolas Moreau, Le projet eCRM : Relation client et Internet, Éditions Eyrolles, Paris (2002). • Dilché Jill, The CRM Handbook : A business guide to customer relationship management, Éditions Addison Wesley, Reading, MA, États-Unis (2001). • Greenberg Paul, CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time, Éditions

chemise de coton, un pull-over en cashmere à col en V et une cravate de soie — Armani. Evelyn porte un chemisier de coton Dolce & Gabbana, des escarpins en daim Yves Saint Laurent, une jupe de veau à motifs d'Adrienne Landau avec une ceinture de daim Jill Stuart, des bas Calvin Klein, des boucles d'oreilles Frances Patiky Stein en cristal de Venise, et tient serrée dans sa main une rose blanche que j'ai achetée chez un traiteur coréen, avant que Carruthers ne passe me prendre avec sa limousine. Carruthers

corporate press release typed in the PR department by some guy named Higgs. Visualize this person you’re writing the letter to. She’s not a Write When You Get Work 103 “Female, 18 to 34, household income of blah-blah.” She’s a woman named Jill who’s been thinking about getting a newer, smaller car. She’s in an airport, bored, trying to get a Gummi Bear out of her back tooth, and reading Time magazine backward. Provide detail. In headlines, in body copy, anywhere you can say something

Retailing and Consumer Services, vol. 10, 2003, p 263-274. ARENI C.S & D. KIM, The Influence of Background Music on Shopping Behavior: Classical Versus Top-Forty Music in a Wine Store, Advances in Consumer Research, vol. 20, 1993, p 336-340. ASHBY F.G. , VALENTIN V. & TURKEN U., The Effects of Positive Affect and Arousal on Working Memory and Executive Attention, in Moore S. & Oaksford M. (eds), ‘Emotional Cognition : From Brain to Behavior’, Amsterdam : John Benjamins, 2002, p 245-287. ASTON-JONES G. et