Keolis

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Länder (AKN, EVB) ou aux villes (AVG, Hochbahn), des groupes de transport internationaux et des entreprises privées ; outre Veolia, déjà citée on peut relever l’arrivée d’investisseurs privés, notamment des sociétés britanniques et même australiennes. Kéolis, désormais filiale de la SNCF, est par ailleurs en train de tisser outre-Rhin un vrai réseau de grandes lignes. La distribution des billets est généralisée. Dans la plupart des cas, la vente dans les gares se fait par la DB, obligée de vendre les


L’entreprise a déjà organisé des actions en matière d’environnement avec des formations à la conduite environnementale, le renouvellement de son parc roulant, le traitement des déchets et la mise en place d’un système de management environnemental interne. KEOLIS Loisirs et Voyages: Acteur majeur du transport de voyageurs dans le département du Puy de Dôme, l’entreprise bénéficie d’implantation stratégique dans plusieurs villes. Une place importante est donnée à la formation du personnel (maintenance des systèmes

demande un travail peut me l’envoyer cinq fois en cours d’élaboration, pour me dire qu’il a presque fini et solliciter mon avis. Je lui réponds : « Prends le temps et envoie-moi plutôt la version définitive ! » … ni pour éviter le contact Chez Keolis (transport public de voyageurs), les managers sont invités à préférer le contact humain à la relation numérique. Surtout pour tout ce qui implique du dialogue ou des explications, comme de nouveaux objectifs chiffrés. « Le but est d’éviter le syndrome

LIGNE 208 CHARLIEU VOUGY ROANNE Transporteurs : CARS ROANNAIS (groupe Kéolis) / CARS MICHEL - Les Guérins - ZI Le Coteau 42120 LE COTEAU - Tél. : 04 77 68 30 00 Site : www.carsroannais.com PÉRIODE VERTE CHARLIEU COMMUNE CHARLIEU ROANNE POINTS D’ARRÊTS L-M-Me-J-V Place de la Bouverie 6.25 6.50 8.05 Boulevard L. Valorge 6.28 6.53 8.08 Collège Michel Servet Lycée Jérémy de la Rue Les Cordeliers 6.30 6.55 8.10 La Grange Jobin 6.32 6.57 8.12 Rue de l'Église 6.35 7.01 8.15 La Croix

formation supplémentaire (FIMO) qui est valable 5ans et renouvelable, pour ainsi garantir une sécurité et ainsi une qualité de service pour les clients. Il est à noté que notre plus gros client de l’agence en transport de voyageurs n’est autre que Kéolis, la société qui gère les transports en communs Lyonnais (TCL). 2.6 Stratégie Marketing Depuis le plan social effectué en 2009 la stratégie du groupe a hérité de nombreux changements. 2.6.1 Réorganisation des agences Auparavant, les

; * Une amélioration significative du résultat opérationnel du secteur transport de 2,3 Md€ par rapport à 1 Md€ de l’année précédente. C’est le résultat d’une augmentation de la marge opérationnelle de SNCF de 0,5 Md€, des prises de contrôle de Keolis, Ermewa et Eurostar International Limited à hauteur de 0,6 M€ en 2010… * Par contre il y a eu une baisse du résultat opérationnel du secteur énergie de 4,4 Md€ à cause des pertes de valeur de EDF de 1,7 Md€ sur les États-Unis, le Royaume-Uni,

de milliers de voyageurs pour mesurer leur satisfaction quant à la qualité du service. K iDTGV Keolis Offre commerciale de TGV assurant notamment la liaison entre Paris, Marseille, Toulon, Nîmes et Montpellier. Les billets sont vendus exclusivement sur Internet et peuvent être imprimés à domicile. Société française de transport public de voyageurs, filiale de la SNCF (branche SNCF Proximités). Keolis exploite des réseaux de transports urbains (autobus, tramway, métro), dans de nombreuses villes

Commercial (EPIC). Elle emploie environ 166 000 personnes, à réaliser au début de l’année 2007, un chiffre d’affaires de 17 milliards d’euros. La société possède aussi d’autres entreprises associés entre elles sous le nom de ‘’Groupe SNCF’’ comprenant Keolis, Geodis, SeaFrance, Eurostar, Thalys… Il emploie 68 000 personnes, réalisant un chiffre d’affaires de 6 milliards d’euros. La SNCF est dirigée par Monsieur PEPY Guillaume. L’entreprise existe depuis le 1er janvier 1938. Elle est devenue une EPIC le

transports de personnes sont assez réactives. Le travail de prospection ne devrait pas être réellement compliqué car le nombre de société de transport est réellement conséquent dans la région parisienne (Transdev, Marne & Morin Tourisme, Viabus, Keolis, etc). • Il faudra également mettre en place un processus de création graphique afin de proposer aux voyageurs une sorte de plaquette récapitulative des activités qui vont être faite et des endroits visités. Ce travail ne représente rien de réellement