L'Unité

BTS MANAGEMENT des UNITES COMMERCIALES EPREUVE E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2012 SUJET N°2 CORRIGE Thème : le management de l’équipe de l’unité commerciale (Intro) Définition et enjeux du management de l’équipe d’une UC 1) Après avoir rappelé les principaux types de management, vous expliquerez quels peuvent être les éléments déterminants du style de management qu’un manageur peut adopter avec son équipe. Les types de management : stratégique

protagonistes, le contexte, les événements et les décisions qui ont mené à la formation de l’unité de l’Italie. (Ne dépassez pas les deux pages, deux pages et demi) Introduction Pendant la Restauration on assiste à de nombreuses insurrections pour obtenir une constitution mais la question nationale n’apparait que lentement. Les débats se prolongent durant des décennies et envisagent différentes solutions. Cependant l’unité de l’Italie est réussie en moins de deux ans alors qu’elle n’était même pas prévue

autres ; soit 63 hernies. I-2 METHODES I-2-1 lieu et type d’étude Il s’agit d’une étude prospective descriptive portant sur 50 patients opérés de hernie par la technique de LICHTENSTEIN. Cette étude a été réalisée à l’unité chirurgicale de Yopougon Attié (UCYA) sise à l’hôpital général de Yopougon Attié, dans la commune de YOPOUGON. I-2-2 durée de l’étude Notre étude a duré 06 mois du 1er Février au 15 Aout 2009. La période de recrutement a été

de cinquième année de l’entrée en vigueur de la convention de concession, et se propose d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements autorisés au titre du présent contrat pour lequel cette Demande de Proposition est publiée. 2. L’Unité Nationale de Coordination du Second Projet Sectoriel des Transports (UNC/PST2) du Ministère de l’Equipement et des Transports du Mali sollicite maintenant des propositions en vue de la fourniture des services de consultants ci-après : Audit de la

performance ? L’indicateur est un instrument qui permet de constater, voire de mesurer les performances de l’unité commerciale. Un indicateur doit correspondre à un objectif. L’unité commerciale poursuit un certain nombre d’objectifs qui peuvent être variés (exemples : part de marché, résultat, taux de marge). Ils sont définis à partir des résultats attendus par les clients, des résultats passés de l’unité commerciale et qu’il faut améliorer, des résultats obtenus par les concurrents, ou encore des résultats

des tâches : Chargé d’assurer la gestion administrative du personnel de l’unité, des relations commerciales et les démarches d’approvisionnement de matériel et fournitures auprès des fournisseurs dans les conditions de délais, de qualité et de coût. Définition des tâches : Veille à la prise en charge de la gestion administrative du personnel de l’unité Assure le contrôle des actes de gestion du personnel de l’unité (Pointage, Frais de mission, titres de congé, évaluation et PRI)   Veille

le seul à défendre avec presque l’énergie du désespoir l’idée d’une Afrique unie, avec un gouvernement continental. En effet l’organisation de l’unité africaine sera tout de même créée au nom du panafricanisme. Si l'on s'en tient à l'institution en tant que telle, les échecs sont plus nombreux que les succès. Mais en général, l'Organisation de l'Unité Africaine a failli à sa mission, son bilan est mitigé et ses réalisations bien en deçà des attentes et de l'espoir nés au début de sa création.

médiatisation Prix public A l'unité Communiqué de presse 500 mots 99 € HT A l'unité Présentation 300 mots 60 € HT Pack 5 textes Présentation 300 mots 250 € HT A l'unité Présentation 200 mots (à l'unité) 40 € HT Pack 5 textes Pack 5 textes présentation 200 mots 180 € HT Pack com' et réf Un communiqué de presse + 10 présentations 300 mots 500 € HT Contenu de site (recherche des sources + rédaction) Prix public A l'unité Texte 500 mots (à l'unité) 70 € HT Pack 10 textes

La clientèle de l’unité commerciale La dimension géographique de la clientèle Cette dimension implique l’étude de la localisation géographique de l’unité commerciale puis de la zone ou se trouve cette clientèle afin d’assurer une implantation optimale. - La localisation géographique des unités commerciale physiques Le consommateur fréquente normalement le point de vente le plus proche, s’il offre le produit ou le service recherché. Les places centrales sont des unités urbaines

LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE La performance d’une unité commerciale repose en grande partie sur la proximité géographique de sa clientèle potentielle. La décision d’implantation de l’unité commerciale doit donc s’appuyer sur une analyse approfondie de la localisation de la clientèle. Une fois prise la décision d’implantation, la connaissance de la structure de la clientèle et de son profil de consommation permettra au responsable de l’unité commerciale d’adapter son plan de marchéage à