La Gentillesse Synthese

[pic] Synthèse d’Activité Tech de Co Seconde année [pic] Stagiaire : Mlle PECHOU Rêveline Enseignant tuteur : Mr PAN Zhao Maître de stage : Mr VILLOT Jean-Philippe Stage réalisé du 11 Avril au 4 Juin 2011 Remerciements Suite à ce stage réalisé au sein du pôle logistique de la DDI (Direction du Déploiement Industriel) de l’entreprise La Poste, je souhaite faire part de mes remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui m’ont entouré durant ce stage. Tout d’abord

Youssef, pour son encadrement et son assistance. Nous saisissons aussi l’occasion pour remercier tout le corps professoral de l’Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca qui a consacré tous les efforts nécessaires ainsi que leur temps, leur gentillesse et leur savoir-faire durant notre formation pour mettre à nos dispositions tous les moyens afin de mener à bien ce travail. Que messieurs les membres de jury trouvent ici l’expression de nos reconnaissances pour avoir accepté de juger notre travail

coiffure ,sonna et Hemmam Traditionnel. Prix entre : 300 et 600 MAD. III. Les services de l’école 1. Service réception : Accueillir le client, l'écouter, veiller à son confort, le renseigner et le sécuriser, lui offrir disponibilité et gentillesse, tels sont les principaux atouts du personnel de réception, véritable tour de contrôle de l'hôtel. Le réceptionniste doit faire face à des charges de travail irrégulières, en fonction de l'occupation de l'hôtel : coups de feu de l'encaissement des

elle a su faire preuve malgré ses charges professionnelles. J’exprime également ma gratitude à Mme Geneviève Aubry Assistante Responsable des Ressources Humaine et Mme Viviane chargé de provision qui m’ont beaucoup soutenue et qui ont eu la gentillesse d’accepter de répondre à mes questions ainsi qu’à tous les collaborateurs de Auchan pour toute l’aide et tous les conseils qu’ils m’ont prodigués durant mon stage. J’aimerai terminer mes remerciements en témoignant toute ma reconnaissance à ma

l'ensemble des personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage et à la rédaction de ce rapport. Je remercie tout particulièrement Erika L.... et Frédéric M..... pour la patience et le temps qu'ils m'ont accordés. Leur gentillesse, leur dynamisme et leurs compétences ont rendu ce stage agréable et enrichissant. Je remercie également le Docteur V..... Lionel de m'avoir accueilli dans son service et pour la confiance et la liberté d'initiative qu'il m'a accordées. Je remercie

général au sein des services est que cette question ne pose pas de difficulté – 11 – particulière. Finalement, on fait de l’accueil comme monsieur Jourdain faisait de la prose. L’accueil et la communication interne ne sont pas des priorités, la gentillesse et la bonne volonté des personnes qui les assurent en sont les palliatifs. Comme ce n’est pas un sujet traité en tant que tel, le fait qu’il n’y ait pas d’observations négatives laisse penser que l’accueil est bien assuré. Il n’y a donc quasiment

capable de s’auto-analyser lors d’entretien, de négociation afin d’apprécier l’atteinte des objectifs visés. Identifier les + et les – et définir les axes d’amélioration. Maîtriser les techniques du traitement des réclamations client. Synthèse C.1 Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestation de service en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale 1. Identifier les étapes d’un entretien de vente La technique AIDA (cf. vendre c’est

qui ont croisé monchemin et laisser de belle traces sur ma vie. Remerciement Avant d’entamer tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer avec des remerciements sincèresaux personnes qui ont eu la gentillesse de participer de près ou de loin àcet effet. 4 Je profite de cette occasion pour remercier « ​ Mme. MOUFRIJE Fatima Ez-zahra ​ » Chef du Service Exploitation de m’avoir accordé l’opportunité de passer mon stage au sein de son siège, « ​ Mme. EL

sur tous les bénéficiaires. Ce cahier permet au référent d’avoir un suivi du jeune même si il ne travail pas. Ensuite, il y a les cahiers de références qui contiennent un maximum d’informations sur le bénéficiaire suivi. Les éducateurs rédigent une synthèse, appelée également anamnèse entre 3 et 6 mois après l’insertion du bénéficiaire au SRJ 2. Lors de la rédaction de l’anamnèse, tout le personnel est présent. On parle des observations au niveau scolaire, avec les autres et médical. Un exemplaire part

hésité de me supporter du proche ou du loin pour accomplir cet humble travail Remerciement : C’est avec un grand plaisir que je tiens à remercier tous ceux qui m’ont aidé au cours de ce stage et qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment profitable aussi qu’agréable Ainsi je Remercie le Directeur de la BANQUE POPULAIRE REGIONALE (BPR) de MARRAKECH BENI MELLAL qui m’a donné l’opportunité de bénéficier de ce stage. Et je remercie aussi, mon maître