La Gentillesse Synthese

lecture de la partition Martine CHAPON Discipline : accordéon Je tiens à remercier les personnes qui m’ont aidé dans ce travail et particulièrement Myriam Constans, qui l’a encadré, ainsi que tous les professeurs et les élèves qui ont eu la gentillesse de m’accorder un entretien. -2- INTRODUCTION I. LA NECESSITE DU DECHIFFRAGE ET SES DIFFICULTES A. LE DECHIFFRAGE EST UNE ACTIVITE INCONTOURNABLE B. LE MYTHE DU BON LECTEUR a. Le modèle du professionnel b. La fascination et son revers c

mission au sein du Cabinet Fidaroc, qui a bien voulu partager avec moi en toute générosité et humilité, son expérience et ses connaissances. Je tiens enfin à exprimer ma sincère gratitude à Mr Mehdi TOUMI, professeur à l’ISCAE qui a eu la gentillesse et l’amabilité d’encadrer mon travail. Page 3 Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises

savoir au juste à qui il s'adressait, il la remerciait de son succès. [...] Soudain il aperçut Mme de Marelle; et le souvenir de tous les baisers qu'il lui avait donnés, qu'elle lui avait rendus, le souvenir de toutes leurs caresses, de ses gentillesses, du son de sa voix, du goût de ses lèvres, lui fit passer dans le sang le désir brusque de la reprendre. Elle était jolie, élégante, avec son air gamin et ses yeux vifs. Georges pensait : « Quelle charmante maîtresse, tout de même.» Elle s'approcha

universitaire en cas de très bonne mention. Vous rendrez ainsi service à ceux, étudiants ou chercheurs, qui vous suivront dans cette recherche. II - Références et adresses utiles 1. Bibliothèques De manière générale, n’hésitez pas à interroger (avec gentillesse S.V.P !) les documentalistes, bibliothécaires, etc., sur votre sujet de recherche. Ils vous répondront généralement avec plaisir et compétence. Tout d’abord, rendez vous à la bibliothèque de Paris VIII, ainsi qu’à celle des autres universités parisiennes

plusieurs personnes à qui je dois beaucoup de reconnaissance. Je tiens à remercier mon Professeur M. LAROUSSI, car sans son aide et ses précieux conseils, ce travail n’aurait jamais vu le jour. Son bureau m’a toujours été ouvert avec toute la gentillesse et la modestie qui le caractérisent. Veuillez accepter M. LAROUSSI l’expression de ma profonde estime et mes plus vifs remerciements. Que le fruit de ce travail soit à la hauteur de vos attentes et j’espère qu’il ne sera pas le dernier. Je remercie

BAQUET et Xianzhe HUANG, pour avoir répondu posément à plusieurs de mes questions techniques concernant la façade et m’avoir aidé dans la réalisation de ma mission. Je remercie tous les membres de l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse, leur patience et leur bonne humeur générale. J’ai eu un grand plaisir à travailler au sein de l’agence et cette première véritable expérience m’a été très favorable. -2- SOMMAIRE INTRODUCTON.............................................

J’exprime mes sincères remerciements aux membres du jury, Mr MOHELLEBI Hassane Professeur à l’UMMTO, Mr MELLAH RABAH Maître de Conférences de classe A à l’UMMTO et Mr BENAMANE Kamal Maître de Conférences de classe B à l’UMMTO, pour avoir eu la gentillesse de participer à mon jury. Mes remerciements pour Mr TAHANOUT, d’avoir accepté de prendre part à des séances de travail et de nous avoir accordé de son temps et qui a contribué pour l’orientation de ce travail dans la bonne direction. Mes remerciements

remarques pertinentes, son assistance, conseil, patience et encadrement, afin de faciliter la réalisation de mon travail. Je remercie également Mr Zine Amine mon encadrant pédagogique qui a bien assuré l’encadrement de ce travail avec une grande gentillesse et beaucoup de compétences. Qu’il trouve ici l’expression de mon profond respect et de toute ma gratitude. Aussi, je remercie Mr Youness Chekroun chef de département mandatement et gestion des tiers qui m’a accompagné tout au long de

il est également nécessaire de disposer de réelles capacités relationnelles, d’écoute et de bienveillance envers des salariés parfois très demandeurs. Je remercie également l’ensemble des collaborateurs de SEAC pour leur dévouement et leur gentillesse. Je pense plus particulièrement à Damien, comptable de la société et Thomas, informaticien. J’ai également une pensée envers Madame SERVANT qui a pris la peine de suivre le stage et de nous aiguiller dans l’élaboration de ce dernier en nous

clés de cette démarche. Ces différents aspects alliés à la prise de recul nécessaire via le client mystère seront déterminants pour préciser dans un autre temps les résultats et les enseignements. Enfin, dans un dernier point, nous élaborerons une synthèse. I- Historique et contexte de l’entreprise a) Historique  1969 : Le groupe britannique Boots ouvre le premier magasin Sephora à Paris. 1979 : Dominique Mandonnaud crée la première parfumerie Shops 8 à Limoges. C’est le début d’une véritable « Révolution » :