La Ligne orange

groupe : Orange est une société de télécommunication mobile existante depuis 1990 Son secteur d’activité est la téléphonie mobile, fixe, internet et ADSL . Orange appartient au groupe France télécoms : [pic] [pic] [pic] [pic][pic] Dates clés : 1990- 2000 : Orange était une société Britannique il est le leader dans son secteur. En Août 2000, France télécoms rachète Orange à Vodafone, toutes les activités de France télécoms sont fusionnées avec Orange. En 2003

IUT d'Aix-en-Provence Techniques de Commercialisation Monographie Orange France Télécom Alizée LAKS Juin 2010 SOMMAIRE Remerciements 4 Introduction 5 1. Présentation générale du groupe Orange France Télécom 6 1.1. Historique 6 1.2. Fiche Signalétique 7 1.3. Chiffres clés 8 1.4. Organigramme 10 1.5. Logos et Slogans 11 2. Activité de l’entreprise 12 2.1. Secteur d’activité 12 2.2. Produits et services 13 2.4. Valeurs et stratégie 17 2.5. La concurrence 20 3. Ma Mission

fo rfa s it ou m s ob cr du ile iptio nu ave n d m c p ’u ér o n o rt ab ilit é du 03/04/14 au 02/07/14 déjà client Orange (1) jusqu’à 10 e/mois remboursés pendant 12 mois pour toute souscription d’un nouveau forfait mobile Orange ou d’un forfait Open multiligne éligible et avec portabilité du numéro de mobile (2) pour vous ou un membre de votre foyer (3), avec engagement de 12 mois minimum  - 5 e/mois pendant 6 mois pour la souscription d’une offre   6 mobile 2h

nécessaire à l’utilisation d’un BlackBerry n’est pas positionnée sur sa ligne, il ne peut donc utiliser le BlackBerry que nous lui avons récemment commandé. J’indique à l’utilisateur que je vais prendre contact avec le service client d’Orange et que je reviens vers lui ensuite. * Composantes de la communication . Acteurs : xxxx, Assistante de gestion en alternance xxxx, Chargé de clientèle du service Client chez Orange Business services . Relation entre les acteurs : relation de collaboratrice

Plazza » son propre Réseau Social d'Entreprise. Après un an d'existence Orange en tire un bilan positif et souhaite même développer davantage son réseau à l'international. A l'heure actuelle Plazza est accessible à pas moins de 75% des 170 000 collaborateurs du Groupe à travers le monde. Avec ce réseau social d'entreprise Orange a souhaité favoriser les relations professionnelles comme personnelles entre ses salariés. Orange mesure le succès du réseau par ses 30 000 membres, ses 20 000 à 60 000

Les orang-outans intéressent beaucoup les généticiens et les biologistes qui étudient l'évolution humaine car ils appartiennent à la super-famille des primates hominoïdes mais possèdent une diversité génétique[2]' [3] plus riche que les autres grands singes, n'ayant pas subi de « goulot génétique » contrairement aux espèces d'origine africaine. Le caryotype des orang-outans est diploïde, avec 2n = 48 chromosomes, comme pour tous les autres grands singes à l'exception des humains. La taille du

enseignements et apports que ce stage a pu me procurer. L’entreprise et son secteur d’activité Le secteur d’activité : la téléphonie mobile Les opérateurs : Il existe actuellement trois opérateurs dans notre département de téléphonie mobile : Orange Caraïbes (Boutique France Télécom, Agent Agréé), Digicel et Only. Les circuits de distribution : Les SCS (Société de Commercialisation de Services) et les points de vente de détails. En fonction de leur politique commerciale, les opérateurs

recommandations d'usage de votre mobile Le saviez-vous ? Nos experts de l'espace service sont à votre disposition dans près de 250 boutiques Orange. Ils transfèrent gratuitement toutes vos données de votre ancien mobile vers votre nouveau mobile Orange. Pour trouver l'espace service le plus proche de chez vous, rendez-vous sur orange.fr vos avantages Orange Davantage, votre fidélité récompensée > au 26/11/10 : 101 points changer de mobile. Retrouvez Davantage sur Orange.fr, rubrique espace client

ÉTUDIANT Nom : Prénom  N° de candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : ORANGE – France Télécom Adresse : Activité : Télécommunication Service : Commercial pour les professionnels LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PÉRIODE(S) : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Gérant de l’entreprise Optical Commercial au sein de l’entreprise Orange au service professionnel OUTILS DE COMMUNICATION-NÉGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils

Les orang-outans intéressent beaucoup les généticiens et les biologistes qui étudient l'évolution humaine car ils appartiennent à la super-famille des primates hominoïdes mais possèdent une diversité génétique1' 2 plus riche que les autres grands singes, n'ayant pas subi de réduction de variation génétique (du moins jusqu'à aujourd'hui), contrairement aux espèces d'origine africaine. Le caryotype des orang-outans est diploïde, avec 2n = 48 chromosomes, comme pour tous les autres grands singes