La Pratique Marketing Dans Les Banques Marocaines Bmce

DE L’INFORMATION APEBI JOURNEE D’ETUDE SUR « LE COMMERCE ELECTRONIQUE » RABAT, LE 03 JUIN 1999 COMPTE RENDU ET RECOMMANDATIONS AVEC LE SOUTIEN DE : Groupement Professionnel des Banques du Maroc Association des Utilisateurs des Systèmes d’Information au Maroc Moroccan Internet Society Centre Marocain de Promotion du Commerce Extérieur GPBM AUSIM MISOC CMPE JOURNEE D’ETUDE SUR « LE COMMERCE ELECTRONIQUE » RABAT, LE 03 JUIN 1999 SOMMAIRE INTRODUCTION .........

commercial 2/Département marketing et export 3/Département financier 4/Département du personnel 5/Département administratif et juridique 6/Service export B/L’environnement de la société 1/Les fournisseurs 2/Les clients 3/Les concurrents 4/Les banques 5/L’Etat Chapitre IV :

dernier ne peut donc reposer sur le système des changes flottants, selon lequel les cours se déterminent uniquement par le jeu des offres et demandes sur le marché des changes. Un système de change fixe est au contraire un système dans lequel les banques centrales doivent maintenir sans cesse la parité de leur monnaie, c'est-à-dire acheter ou vendre des devises pour soutenir ou infléchir le cours de leur monnaie, en tenant compte éventuellement de marges de fluctuations entre les monnaies, instaurées

2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique  2) L’organigramme général du Crédit du Maroc

10 2.2.8. Service comptabilité ..................................................................................................................... 10 2.3. Service commercial et marketing ..................................................................................................... 10 a. Fonction Marketing : .............................................................................................................................. 11 b. Fonction Vente ..............................

type de fonctionnement en juin 1998 La Bourse de Casablanca fonctionne comme une entreprise puisqu'un Directoire contrôle des Managers contrôlant eux-mêmes diverses parties de l'organisation : les finances, les affaires générales, le marketing, le marché, l'organisation et les systèmes d'organisation. Chaque catégorie ayant également des sous-sections, etc. Comme une entreprise, elle offre des services aux divers investisseurs, émetteurs, mais également au grand public puisqu'elle dispense

 Université Mohammed V Faculté des Sciences Juridiques Économiques et Sociales Agdal – Rabat Mémoire de Licence en Sciences Économiques. Option : Monnaie – Banque. Réalisé par : M. RAISSOUNI Hicham. Encadré par : Monsieur TAZI Kamal. Année Universitaire 2001 – 2002 INTRODUCTION Les petites et moyennes entreprises sont des composantes essentielles du tissu économique, elles sont considérées comme l’un des pôles de création d’emploi, c’est pourquoi

cycle supérieur, à effectuer un stage de fin d’études qui a pour objectifs de mettre en pratique nos connaissances théoriques et développer nos capacités d’adaptation, d’initiative, de communication et de travail en équipe. Mon choix s’est porté sur Holcim Maroc, entreprise opérant dans un secteur en nette expansion, en l’occurrence le secteur cimentier qui occupe une grande place au sein de l’économie marocaine. Quant au sujet du mémoire, il porte sur la proposition de la mise en place du cash pooling

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation

(Ilias, Ttaha ...) ➢ Mes amis, Je vous suis très reconnaissant d’être toujours à mes côtés (Zineb, Sara, Ayoub, Younes, Myriam …) Remerciements Je tiens à remercier M. ESSEKELI, le Président Directeur pour son accueil dans la banque. Je tiens à remercier particulièrement M. Mourad DHIMDI, mon encadrant d’Attijariwafa Bank, pour son encadrement et son aide considérable dans l’élaboration de ce rapport. Mes remerciements vont particulièrement à M. Simon MITCHELL mon encadrant