La Promotion à Marjane Holding

camarade Zineb jakani. L’expérience de McDo, Pizza Hut, KFC et autres enseignes de restauration made in USA fait des émules. Il y a quelques mois, c’était au tour de TGI Friday, un autre géant du fast-food, d’annoncer son implantation sur le marché marocain. Un premier magasin est déjà opérationnel à Rabat. Casablanca et d’autres villes suivront. Il y a plus. Selon des sources à l’American Chamber of Commerce, la célèbre chaîne de restauration rapide Burger King, c’est l’enseigne qu’on projette d’implanter

LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC Chemonics International, Inc. Contract No. 608-M-00-05-00043-01 Submitted to: USAID/Morocco Mission U.S. Agency for International Development Janvier 2006 Ce rapport a été préparé à l’intention de l’Agence Américaine pour le Développement International. Il a été élaboré par Chemonics International, Inc. 2 QUELQUES ELEMENTS SUR LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC Janvier 2006 Les opinions exprimées dans ce document sont celles de l’auteur. Elles ne reflètent

REMERCIEMENTS Je tiens à remercier M. Bouchaib MORAHIB, Directeur commercial de Margafrique de m’avoir accepté en stage de fin d’étude au sein de son département commercial. Je voudrai aussi témoigner de mes remerciements à Mlle Houda BENDAHMANE, Responsable Trade Marketing de m’avoir encadré pendant mon stage, et d’avoir mis à ma disposition tous les éléments nécessaires pour mener à bien mon étude. Je souhaite également faire part de ma reconnaissance à M. Mohamed Amine BARKATE

supermarchés dont 272 à l'enseigne Atac * 288 millions de passages client par an * CA de 14,5 milliards d'euros en 2006 Définitions selon l'INSEE : Hypermarché : commerce de détail non spécialisé à prédominance alimentaire, d'une surface de vente comprise égale ou supérieure à 2 500 m² Supermarché : commerce de détail non spécialisé à prédominance alimentaire, d'une surface de vente comprise entre 400 et 2 500 m², et réalisant un chiffre * d'affaires alimentaire supérieur à 65 % des ventes

CONCENTRÉ 07 UN MARCHÉ MONDIAL ARRIVÉ À MATURITÉ 07 DES STRATÉGIES DE CONCENTRATION ET DE DURABILITÉ 11 DES STRATÉGIES ORIENTÉES VERS L’ACQUISITION ET L’INVESTISSEMENT DANS DES GROUPES ÉTRANGERS 12 EN DÉPIT DE CERTAINS PROBLÈMES CONJONCTURELS ET STRUCTURELS, LE SECTEUR ATTIRE ENCORE DE NOUVEAUX INVESTISSEMENTS 15 UNE ACTIVITÉ PARTICIPANT ACTIVEMENT AU DÉVELOPPEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE DU ROYAUME 15 UN SECTEUR FAISANT FACE À DES PROBLÈMES STRUCTURELS MAIS AUSSI CONJONCTURELS

AKERMI Encadrant  Ecole: Mr Ahmed ALAMI Année2012/2013 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier en premier lieu mon encadrant Mr ALAMI qui a dirigé ce travail de recherche. Je tiens à le remercier infiniment pour son encadrement et son engagement tout au long de la réalisation de mon mémoire. Je le remercie pour toutes ses recommandations, sa présence, son implication, sa patience et sa réelle volonté à voir ce mémoire réalisé sous la meilleure forme possible. Je remercie également Mlle Majda

2014*2015 DEDICACE A vant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport par des remerciements, a ceux qui nous ont beaucoup appris au cours de ce travail, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de cette expérience un moment très profitable. Aussi, nous tenons à remercier madame karima MIALED, professeur d'analyse et diagnostic financiers à l'école nationale de commerce et gestion de Casablanca, qui nous a lancé pour prendre

Sommaire Introduction Chapitre I : Définitions et raisons de la concentration industrielle • Définition • Pourquoi le recours à la concentration ? Chapitre II : La mesure de la concentration • Indice de concentration  • Indice de Hirschman-Herfindahl  • Coefficient d’Entropie  • Etude de cas : le secteur des assurances au Maroc Chapitre III : les différents types de concentration

: devenue un impératif concurrentiel Problématique : Qualité et Satisfaction : deux notions corrélatives ? Qualité ? - Snes conventionnel : un niveau donné de fiabilité. - Confrontée à des spécifications techniques. Idée clé : Un produit est jugé par le client. Il est dit « de qualité » lorsqu’il répond Foncièrement à des attentes. © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 3 Étude de Cas BUROG Burog fabricant de mobilier de bureau et de closiers amovibles

- PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE : FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION, LE CAS DES HYPERMARCHES AUCHAN 23 FIDELISER LE CLIENT ET LE LIER DURABLEMENT A L’ENSEIGNE TROIS GRANDES RAISONS POUSSENT LES ENTREPRISES A FIDELISER LEURS CLIENTS AXES PRIVILEGIES PAR LE GROUPE AUCHAN POUR FIDELISER SES CLIENTS A SON ENSEIGNE AVIS SUR LA PERTINENCE DE LA STRATEGIE D’AUCHAN 23 24 24 27 -2- INTRODUCTION La position du groupe Auchan dans le monde : 175 000 collaborateurs présents