La Relance Des Client Douteux

Audit Financier du cycle vente client République Tunisienne Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université de Sousse INSTITUT DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE SOUSSE LICENCE APPLIQUEE EN COMPTABILITE Rapport de Stage Audit financier du cycle vente client d’une entreprise commerciale Présenté par : Limem Safa Encadré par :  M. Rouatbi Sami  M. Ben Brahim Mohamed Année universitaire 2013/2014 Audit Financier du cycle vente client Remerciements Je remercie tous

recouvrables, …, …, les factures non-recouvrables, les directeurs et gestionnaires de projet. Puis trier le tableau par MOU. • Rédiger des lettres de relance aux clients en retard sur paiement. (Word) • Classement par ordre alphabétique d’une soixantaine de dossiers clôturés. (my poor head) Des dossiers concernant des clients douteux ou litigieux ayant finit par payer leurs dettes. • Profit & Loss Account (Compte de résultat de Mai) pour les départements B&I et SC. (Excel) Chaque

obtient les résultats suivants : Source : TNS SOFRES On voit d’après ce schéma combien les clients sont captifs de leurs banques. Les clients s’adressent en priorité à leurs banques afin de demander un crédit et de se les faire racheter. Les sociétés financières vont-elles jouer le complément et accorder des conditions différentes mais aussi des taux différents.

rentabilité des opérations effectuées. Si l'établissement financier sous-évalue ce risq, uele montant prêté et les intérêts dus ne seront pas perçus et viendront s'inscrire en perte. L'évaluation du risque de crédit passe par une bonne connaissance du client et, si c'est une entreprise, par une bonne évaluation de son projet et du secteur dans laquelle elle exerce son activité. La banque s'appuie pour son évaluation du risque de crédit sur son expérience et éventuellement sur des outils statistiques (scores

Plan Introduction Premier axe : Généralités sur le cycle ventes-clients I. Importance du cycle ventes-clients pour l’entreprise II. Notions générales sur les opérations de ventes 1. Opérations concernées 2. Les différents types de ventes 3. Les conditions de ventes et le transfert de propriété III. Les principes comptables IV. La description du cycle ventes-clients 1. Les services intervenants 2. Acceptation, traitement et exécution de la commande

Contrainte organisationnelle 10 Problématique 11 Actions Menées 12 Gestion des stocks 12 PROCESSUS DE TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENTS. 12 Audit : l’amélioration de la gestion des stocks 19 Gestion des produits 21 Gestion de la relation client 22 GESTION DES CREANCES CLIENTS 22 Edition de fichiers statistiques sur les clients. 25 Mise en place d’un système de dépôt de commentaires 26 Paiement sécurisé et signalétique. 28 Comptabilité 30 La ventilation

procédure du traitement de quelques opérations 1) Achats / fournisseurs 2) Ventes / clients 3) Trésorerie : Banque et Caisse Partie IV : Déroulement du stage 1) Classement 2) Saisie 3) Etat intergroupe 4) Analyse des comptes ➢ Clients et fournisseurs ➢ Banque ➢ Caisse 5) Taxe sur la Valeur Ajoutée

comptable et financier Cycle ventes/clients Réalisé par: Narjiss AGOUJIL Lamia DOUKKALI Soukayna HADDAJ Hafid LHOUTAINE Daniel MOUTHE ABASSANEN Encadré par: Mr. Mohamed Achraf Na Nafzaoui Année universitaire : 2010/2011 ENCG-K Année universitaire 2010/2011 1 Cycle ventes /clients PLAN Introduction Axe I- généralités sur le cycle Ventes/Clients IIIL’importance du cycle Ventes/Clients pour l’entreprise La description du cycle ventes /clients III- Les principales données significatives

ces effets sont déjà un succès car ils prouvent que le mécanisme économique fonctionne. Cela doit permettre avec un peu de retard de faire repartir la croissance en s’appuyant sur trois axes : * les taux d’intérêt faibles doivent permettre de relancer les emprunts et l’investissement. Même si cette voie est bouchée avec des ménages qui ne peuvent plus emprunter face à des banques frileuses et des prix de leur maison au plus bas. * la hausse du marché des actions a généré de la richesse auprès

bilan du stage Section I : Description du Cabinet IBCA Section II : Description du service d’affectation Section III : Les Apports et les limites du stage Chapitre II : Aspects théoriques et pratiques de l'Audit Ventes/Clients Section I : Cadre théorique de l'audit du cycle ventes clients Section II : Cas pratique : Société ABC Conclusion Générale Bibliographie Annexes Table des matières Introduction générale -La Fonction ventes, est l’une des plus importantes sources de valeur ajoutée pour toute