La Segmentation Du Marché Boursier Marocain

Remerciments ………………………………………………………………………………………………………………………………....4 Introduction ………………………………………………………………………………………………………………………………...6 Premier partie. Le marketing bancaire : Une discipline de plus en plus nécessaire au sein du secteur bancaire marocain ………………………………………………………………………………………………………8 Introduction : ………………………………………………………………………………………………………………………………...9 Chapitre1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc 10 Chapitre2 : Le marketing bancaire et plan marketing : 23 Conclusion :…………………………………………………………………………………………………………………………………

BENDAOU JURY: Président : Monsieur Hassan CHAGAR : Professeur à l’ISCAE Suffragants : Mlle Fouzia ZAABOUL : Chef de la Division du marché des capitaux au Ministère des Finances M. Abdelhay BENABDELAHADI : Professeur à l’ISCAE M. Fouad AMARA : Professeur à la Faculté des Sciences Economiques et Juridiques de Salé M. Haddi GHARIB : Président de la SMAF Société Marocaine des Analystes Financiers Juillet 2007 1 PLAN INTRODUCTION .............................................................

d’épargne et de placement, opérations de haut de bilan…etc. Il occupe une place de choix dans le paysage bancaire marocain : - 4ème banque marocaine et 1ère banque avec un actionnaire de référence international - 4ème réseau d’agences - 11% de parts de marché (total emplois 2005) Il est ainsi partenaire de nombreuses multinationales et de grands groupes marocains. Elle est également présente dans tous les secteurs économiques : Tourisme, Textile, Agroalimentaire et Financier.

derniers. Dans le but d’atteindre cette vision, deux des plus importantes banques marocaines ont décidé de fusionner : la Banque Commerciale du Maroc et la Wafa Bank. C’est ainsi qu’en 2003, le premier groupe bancaire et financier du Maghreb est né : Attijariwafa Bank. Ce groupe est classé huitième au niveau africain, ce qui lui permet d’être en position favorable pour contrer la concurrence pertinente sur le marché mondial. Aujourd’hui, Attijariwafa Bank cherche à accomplir trois objectifs :

politique de distribution * La politique de communication Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP ------------------------------------------------- Introduction La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une opportunité très importante pour suivre de très prêt la stratégie effectuée par cette prestigieuse banque. Durant mon stage j’étais affecté dans la succursale de sidi belyout pour voir comment se déroule l’animation

Orientations MKG de l’Entreprise Etude MKG Stratégie MKG  MKG Terrain Analyse du  marché Produit Mise en oeuvre  des décisions Analyse de la  concurrence Analyse de  l’environnement Prix Communication Distribution La   place de la copy strategy dans la chaîne Marketing Les grandes phases du Marketing : Marketing Orientations MKG de l’Entreprise Etude MKG Stratégie MKG  MKG Terrain Analyse du  marché Produit Mise en oeuvre  des décisions Analyse de la  concurrence Analyse de  l’environnement

documents, qui dépendent de la catégorie du client et du type de compte qu’il souhaite avoir. Suite au projet Cap client, qui a veillé à la spécialisation des agences bancaires BMCE, d’ou l’utilité de la spécialité des chargés de clientèle et leur segmentation, afin de satisfaire les besoins de chaque catégorie de client, l’orienter lors de l’ouverture de compte, suivi de ses mouvements… • CCP : chargé de clientèle de particuliers • CCP HDG : chargé de clientèle de particuliers haut

nous ont encouragé dans notre travail. Avant propos En répondant aux défis que présentent chaque fois le domaine professionnel et suivant l’évolution rapide du marché de l’emploi, l’Ecole nationale de commerce et de gestion de Tanger met en place des programmes de formation permanents, adaptés aux exigences du marché de l’emploi et organise à la fin de chaque année des périodes de stage au profit de ses étudiants. A cet effet, j’ai eu la grande chance de passer mon stage au sien de la

Retail Bank Le Marché des Particuliers Des Progrès sur tous les Fronts Bancassurance >> Des réalisations probantes Comptant parmi les principaux axes de développement stratégique, l’activité Bancassurance réalise des progressions honorables, traduisant ainsi les fruits de la synergie entre BMCE Bank et son partenaire RMA Watanya. Au 31 décembre 2008, le chiffre d’affaires Bancassurance a atteint 1,5 milliard de dirhams, marquant ainsi une progression de 22% avec, par gamme de produit, une

20 d. Mode et taille de l’échantillon (: Echantillonnage): 20 II. Analyse de l’étude : 20 Synthèse de l’analyse 41 Conclusion Introduction L'un des courants importants ayant marqué la dernière décennie est la plus grande prise de conscience des marocains face aux impacts que peuvent avoir leurs activités quotidiennes sur la qualité de la vie et de l'environnement. Cette nouvelle conscientisation s'est d'ailleurs traduite par des gestes concrets et de nouvelles habitudes de vie, comme la participation