La Technique Améliore Telle Le Travail

CHEZ DATA EMBASSY Elaborée par : Youssef OUNZILA Encadrée par : Mokhtar CHARIF ****** 2 0 0 6 -2 0 0 7 A ma petite fille Ouissal et à toute ma Famille Youssef OUNZILA 2 sur 70 Remerciements Cette thèse est le fruit d’un travail qui s’est déroulé au sein de DATA EMBASSY dans le cadre de la préparation de Master Euro-Arabe spécialisé en Management des Ressources Humaines de l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprise – ISCAE, en collaboration avec l’EuroArab

de RSE par TRAGEM en étudiant synthétiquement les actions de la RSE menées par l’ensemble de ces entreprises dans un quatrième point. Nous allons commencer par la présentation de la fiche technique de chaque entreprise. SECTION 1 : Les PME a étudier: 1) Cas ERAMEDIC a) La fiche technique : Raison sociale | : ERAMEDIC | création | : 1974 | Activité : | : Importation et distribution d’équipements médicaux | Adresse | : 246 Bd Mohamed V - Casablanca | Forme

Mme Fatima MOUKDAD Année scolaire 2012/2013 Remerciements A tout seigneur tout l’honneur, Je tiens à remercier en premier lieu Mme Fatima MOUKDAD , le chef service de département achat – import , d’une part pour m’avoir accordé l’opportunité de travailler sur un projet aussi important me permettant d’enrichir considérablement mon palmarès de réalisations professionnelles, et d’autre part pour m’avoir consacré du temps pour m’orienter et me porter conseil malgré ses énormes préoccupations . Mes remerciements

République du Bénin SIGLES ET ABREVIATIONS AFRISTAT: Fraternité – Justice – Travail Observatoire Economique Subsaharienne et Statistique d’Afrique -=-=-=-=-=-=MINISTERE DE LA PROSPECTIVE, DU DEVELOPPEMENT, DE L’EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES ET DE LA COORDINATION DE L’ACTION GOUVERNEMENTALE ATS: Agent Technique de la Statistique BCEAO: Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest CEFORP: Centre de Formation et de Recherche en matière de Population CNS: Conseil National

l’entreprise, ses processus et ses systèmes d’informations actuels. ❖ Un plan directeur TI fut produit au cours de l’été 2009 ❖ L’implantation d’un PGI permettra d’améliorer l’efficacité de l’entreprise tout en continuant à croitre et à améliorer les marges bénéficiaires de l’entreprise. ❖ À l’automne un comité de sélection du PGI se crée et met en place un système de sélection du progiciel ❖ Le choix s’arrête sur le logiciel SAP Business One distribué par la firme Systemaction

DESS-MGSS Module#5 : Analyse comparée des systèmes de santé Titre : La suppression du paiement des soins a-t-elle un avenir en Haïti ? Préparé par : Maxi RAPHAEL Travail soumis aux professeurs Adrien DEMES et Valery RIDDE 26 mars 2012 Plan de travail Liste des abréviations Introduction Thème retenu : Objectifs du travail Méthodologie Mise en contexte Présentation du cadre d’analyse Analyse de la politique Recommandations Conclusion Bibliographie Sigles et

choix est tombé de par la nature du travail des télé- opérateurs amené à maitriser à la fois une langue bien spécifique additionnée à la terminologie propres aux techniques de vente. Nous avons, pour les besoins de cette recherche, été amenés à assister aux cours dispensés au sein du centre en question par des formateurs spécialisés durant leur période de formation (un mois), ainsi il nous a été fourni une copie du scripte (joint dans l’annexe de ce travail) qui leur a été distribué afin que l’on

l'acheteur. Le concept est explicité, mais les définitions sont nombreuses et variées. Les unes font référence à l'état d'esprit à adopter les acheteurs (GAUCHET, 1981 ; de MARICOURT, 1984), les autres évoquent principalement la démarche et les techniques propres au marketing amont (PINGEOT, 1984 ; TRINQUECOSTE, 1985 BRUEL, 1986 ; DOUILLET, 1987, JUILLARD-MARTIN, 1989). -4Les années 1990 sont marquées par une certaine convergence dans la présentation des caractéristiques du marketing achat. Le

se rendant disponible pour un entretien et m’ayant apportée de précieuses informations utilisées dans ce travail de recherche. 4 Je tiens enfin à remercier ma tutrice universitaire, Mme Laëtitia LETHIELLEUX, Maître de conférences en Sciences de Gestion à l’Institut Rémois de Gestion, pour sa grande disponibilité, ses conseils avisés et le temps qu’elle a accordé au suivi de mon travail. 5 dumas-00647460, version 1 - 2 Dec 2011 « L’Université n’entend donner aucune approbation aux

marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 SOMMAIRE INTRODUCTION MODULE I : L’APPORT DE LA CLIENTELE DANS LE FONCTIONNEMENT D’UNE ENTREPRISE 1) PARTENAIRES ET INTERVENANTS DE L’ENTREPRISE 2) RAPPORT CLIENTS-PERSONNEL 4 4 4 MODULE II : L’ACCUEIL ET L’ECHANGE AVEC LA CLIENTELE 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) LA TECHNIQUE D’ACCUEIL L’ACCEPTATION DE L’AUTRE L’ECOUTE ACTIVE