La Tête du client

batiment et des clients. De plus, elle administre tout l’argent qui circule dans l’hotel. Tous les jours, cette derniere analise l’extraire bancaire et le rapport financier. Le gerant general d’un hotel, a donc comme fonction, rendre un hotel rentable et lucratif. Recepcionniste Le recepcionniste est charge de la gestion des equipes pour la reception des clients. Son role est d’etre disponible tout au long du sejour. Ce dernier doit veiller au confort de ses clients, et faire le lien

d’accueillir les clients, les informer, les prendre en charges. Le mardi matin je suis seul dans le service après vente je prend en charge les clients en autonomie, lorsque les clients ramené des produit défectueux ou mal réglé ( télé , ordinateur ,robot…) je m’occupée de branché l’appareil et de le tester et pouvoir dire s’il s’agit d’une petite panne qui se réglé sur place ou bien un appareil vraiment défectueux qui nécessite soit un échange suivant la garantie ou bien le client accepté de se

relations avec les clients et les fournisseurs FICHE DESCRIPTIVE | Nom et prénom du candidat : Cathy | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Facturation etson processus, du règlement à la relance | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | CADRE DE LA REALISATION | Raison sociale :MICRO-SOUDSecteur d’activité :METALURGIE | Tâche (s) du référentiel concernée (s) :T12.4 : Facturation, suivi des règlements et des relances client | Dates de

magasin) -Dans un 2e temps le travail effectué à l’extérieur, chez la clientèle. En Atelier. A l'atelier ce trouve toute les appareils que les clients déposent pour qu'on essaye de trouver leur soucis et qu'on essaye de les réparer. Chaque appareils contient une fiche, que remplie le personnel d'accueil, avec le problème d’écrit par le client, ce qui peut nous mettre directement sur la voie... Dans cette atelier, j'ai pu y retrouve toute sorte d’appareils : Des télévisions, à tubes,

pratique de la chose, selon lequel le client gagne du temps dans la mesure où il n'a pas à se déplacer. La VAD par contre a tendance à diminuer. En effet, depuis l'apparition du e commerce, les ventes par ce type de canal se sont minimisées. Enfin, les espaces santé avec les pharmacies et parapharmacies ainsi que les duty free représentent respectivement 1% de la distribution des parfums. 2. Intérêts présentés par ces différents canaux de distribution pour le client– Les grands magasinsPour cette catégorie

Annexes Glossaire Projecteur asservi ou lyre asservie : projecteur monté sur un double système d’axe motorisé permettant une couverture spatial maximal. Il comporte deux parties, la base renfermant l’électronique de contrôle et de puissance et la tête avec la lampe, les roues d’effets et le système d’optique. DMX : protocole d’échange de données entre appareils et pupitre de contrôle. Wash : Dénomination technique que l’on donne à un projecteur à grande ouverture capable de fournir un éclairage

services Les Servlet SADQI Yassine Yassine.sadqi@gmail.com 25/02/2013 2 25/02/2013 Présentation du protocole HTTP • Caractéristiques du protocole HTTP (Hyper Text Transmission Protocol) : ▫ Basé sur TCP/IP (port 80). ▫ Une structure client/serveur (voir schéma). ▫ Protocole sans état : pas de notion de session (les requêtes sont indépendantes). 3 GET /index.html HTTP/1.0 accept: */* connection: keep-alive cache-control: no-cache 25/02/2013 Les requêtes HTTP • Forme générale

technico-commercial et 3 ans comme formateur principalement Cisco et autres passerelles SNA/X25 sous UNIX vers TCP/IP. responsable formation Cisco.   2 ans chez Global Knowledge (Institut ERIS )  10 ans chez CISCO.   4 ans comme support Clients VIVENDI et EQUANT 6 ans comme dev-testeur IPv6 (6PE,6VPE, Netflow for IPv6, etc…..) Fred BOVY ccie #3013 Pratique  Horaires 9h-12h 14h-17h  Pauses Café  Pensez a vos successeurs !  N’oubliez pas de remplir vos fiches d’évaluation a

réussir le premier CONTACT. * Deuxième étape : CONNAÎTRE et comprendre, écouter le client, découvrir ce qui l’intéresse. Comprendre exactement ce qu’il veut acheter, ses motivations et ses besoins. * Troisième étape : CONVAINCRE c’est-à-dire montrer que le produit vendu répond bien aux attentes du client (et non pas décliner tous les avantages du produit). * Quatrième étape : CONCRETISER, attention un client convaincu ne va pas obligatoirement acheter votre produit, il va donc falloir faire

Programme de travail Clients et comptes rattachés Objectifs d’audit : * S’assurer que les produits et les charges provenant des opérations de ventes ont été correctement et intégralement enregistrés dans les comptes. * S’assurer que les créances arrêtées au ………… sont correctement évaluées et classées. Travail à faire : 1. Etablir une feuille maîtresse des soldes au ……. avec des chiffres comparatifs de l’exercice précédent 1.1. Pointer avec la balance générale 1.2. Pointer