Le Mix Marketing 4p Automobile

. . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 • Philosophie, lettres

Conseil en Stratégies de l’Innovation 06 67 37 92 41 Olivier Ezratty conseille les entreprises dans l’élaboration de leurs business plans, stratégies produits et marketing, avec une focalisation sur les métiers de l’image dans les médias numériques (TV, cinéma, photographie). Il leur apporte une triple expertise : technologique, marketing et management ainsi que la connaissance des écosystèmes dans les industries numériques. Il a réalisé depuis 2005 des missions diverses d’accompagnement stratégique

découvrir la citoyenneté dans son activité. Je remercie également Adam KABLAN, responsable logistique chez Socomec en Chine Pour finir, je tiens également à remercier Monsieur Patrice CROATTO, Directeur Général et Monsieur Didier LESUEUR, Directeur Marketing et Communication de DHL Supply Chain France de m’avoir autorisé à accéder aux informations internes concernant la citoyenneté. 5 Etat de l’art De nombreux auteurs se sont penchés sur le thème de la citoyenneté afin de définir exactement son

découvrir la citoyenneté dans son activité. Je remercie également Adam KABLAN, responsable logistique chez Socomec en Chine Pour finir, je tiens également à remercier Monsieur Patrice CROATTO, Directeur Général et Monsieur Didier LESUEUR, Directeur Marketing et Communication de DHL Supply Chain France de m’avoir autorisé à accéder aux informations internes concernant la citoyenneté. 6 Etat de l’art De nombreux auteurs se sont penchés sur le thème de la citoyenneté afin de définir exactement son périmètre

Service Après-Vente (ex : la marque Coca-Cola a créé une nouvelle formule en proposant le Coca Zéro sans sucre.)  Différenciation subjective ou artificielle : la différenciation consistera ici en une persuasion de la qualité du produit par le marketing, le packaging et la publicité. (ex: Heinz propose désormais le ketchup dans une bouteille en plastique avec ouverture vers le bas alors qu’avant le modèle était en verre avec l’ouverture en haut) - La satisfaction du client est un investissement

décideurs du secteur du commerce de détail. Le poids des différentes fonctions représentées parmi les distributeurs interrogés Votre fonction (réponses recodées) Eff. % Distributeurs PDG/DG d'enseigne Directeur commercial/ventes/réseau Directeur marketing/communication Directeur de la stratégie/études Directeur de magasin Directeur financier/juridique/administratif/achats Directeur du développement Non indiquée Total 47 13 12 8 6 5 5 2 98 48,0% 13,3% 12,2% 8,2% 6,1% 5,1% 5,1% 2,0 100,0%

sur le marché pour augmenter ses bénéfices et ses ventes (Objectif 3) 3. L’entreprise peut agir sur le marché en adaptant une politique qui à pour objectifs d’augmenter les ventes. Pour cela l’entreprise dispose de quatre moyens d’action baptisé « 4P ». II. LA PREVISION DES VENTES 1. Sensibilisation Prévoir : Anticiper, c’est éviter le risque et maitriser au mieux l’avenir dans un contexte concurrentiel. La prévision des ventes est destinée à construire les plans d’action commerciales

sincères remerciements à tout le corps professoral et administratif de l’ISIAM (Institut Supérieur d’Informatique Appliqué Et De Management), ainsi qu’à tous nos superviseurs de l’institut, dont les noms suivent : M. JELLOULI ABDELALI – Encadrant Marketing M. KHALAAYOUN REDA – Encadrant Juridique Mme EL BARDAI HABIBA– Encadrant Administratif M. EL ACHMIT OUAIL– Encadrant Technique Mme ROMMACHE LAILA – Encadrant Financier. Table des matières Liste des tableaux Liste des figures

du service commercial La rception le secrtariat aprs vente Le secrtariat aprs vente Les units de travaux Service commercial18 Deuxime partie La politique commerciale de lEts Hakam frres Renault La stratgie commerciale de Renault.19 La stratgie marketing Le produit Renault La distribution Renault La promotion et communication Renault Le prix Renault La conjoncture du march ....23 Le march Le comportement du consommateur Les motivations des clients et les points forts Renault...24 Le service commercial

.............................................................................................. 163 COMMUNICATION ORGANISATION .................................................................................................................. 165 MARKETING .................................................................................................................................................... 167 COMPTABILITE GESTION FINANCE ...............................................................