Le Parrain 2

William Sabadie Professeur IAE Lyon Le plan du cours 1) Les facteurs clés de succès de la démarche relationnelle 2) Recruter des clients 3) Gérer un portefeuille client : maximiser la valeur, satisfaire, créer du lien 4) Concevoir un programme de fidélisation Compétences à acquérir 1) Identifier les facteurs clés de succès de la relation client et les sources de valeur pour le client. 2) Poser un diagnostic de la stratégie client d’une entreprise et proposer des préconisations sur trois volets :

Proposer une identité sonore, un jingle Proposer une identité olfactive Agir sur la typographie … Produire une plaquette institutionnelle Produire une plaquette produit Produire un journal d’entreprise Produire des fiches techniques Produire un dépliant 2 ou 3 volets … Concevoir une annonce presse off line Concevoir une annonce presse on line Faire un spot radio ou TV Concevoir une vidéo Proposer un plan-média Concevoir une opération de publicité sur le lieu de vente Concevoir une affiche Concevoir une

Chapitre 2 : Les relations entre paysans et seigneurs Une société dominée par les seigneurs Société tripartite (# en nombre et pouvoir) : 3 ordres 1 Contrat vassalique La société repose sur des liens d’homme à homme. Ce sont les liens vassaliques. On dit que c’est une société féodale. Les seigneurs les plus puissants (ducs, comtes…) exigeaient un serment de fidélité : l’hommage des petits seigneurs qui devenaient ainsi leurs vassaux. En échange de leur obéissance, ils

Droit constitutionnel 2 Consti du 4 oct 1958 Chapitre introductif : La constitution de la 5éme république des origines a nos jours Section 1 : L’élaboration de la constitution § 1 : la fin de la 4ème république La 5ème république est née d’évènements historiques bien déterminés plus précisément c’est une crise politique : la crise du 13 mai 1958, qui marque la fin de la 4ème et qui va provoquer l’arrivée de la 5ème. Mais cette dernière nait aussi de raisons structurelles, c’est-à-dire

clan se transmet de père en fils ou l’Oyabun le donne à une personne en qui il a confiance. Dans les différentes branches de l’organisation de cette famille ont retrouvent 2 lieutenants qui sont les bras gauche et bras droit de l’Oyabun et des kobun qui ont chacun un parrain pour les protéger, chaque kobun peut devenir parrain quand il le souhaite et ainsi agrandir l’organisation. L’Oyabun est aussi entouré d’un conseiller très proche ce chargeant de L’administration c’est à dire des comptables

yeux et regarde au loin Que ton cœur trésaille d’allégresse Voici tes fils qui reviennent vers toi Et tes filles portées sur la hanche. Jérusalem, Jérusalem, quitte ta robe de tristesse Jérusalem, Jérusalem, chante et danse pour ton Dieu. 2- Toutes les nations marcheront vers ta lumière Et les rois à ta clarté naissante Des nombreux troupeaux de chameaux te couvriront Les trésors des mers afflueront vers toi, Ils viendront d’Epha, de Saba, de Qédar Faisant monter vers Dieu la louange

soutenir le financement du secteur public.” Jean-Noël COLLIN Délégué régional Groupe La Poste “ Toute l’équipe d’EDF Collectivités souhaite s’associer à la 3ème édition du Carrefour des élus et est fière de renouveler son accompagnement en tant que parrain dans cette belle dynamique territoriale. C’est pour nous, comme pour vous, l’occasion d’échanges privilégiés . Nous serons, comme toujours, à votre écoute en matière de maîtrise de l’énergie, de lutte contre la précarité énergétique ainsi que de solutions

d’utilisation……………………………………………………… p 5 B/ Le caractère insidieux de cet outil…………………………… p 9 1) Un outil bien connu des annonceurs. 2) Une utilisation de plus en plus présente. II/ Le marketing en embuscade face à la loi………………………. p 12 A/ La règlementation du marketing en embuscade… ………….. p 12 1) Une règlementation juridique insuffisante. 2) La nécessité d’une règlementation spécifique. B/ La prise en compte par les organisations sportives internationale……………………………………………………

radiodiffusion TV ou de production audiovisuelle, au financement d’amissions TV, afin de promouvoir son nom, sa marque, son image, ses activités ou ses réalisations ». Il précise que le sponsoring « ne doit pas inciter à l’achat », que la mention du parrain dans l’émission doit rester « ponctuelle et discrète » et interdit l’identification d’éléments sonores ou graphiques de la marque ou la référence directe aux produits ou services dans le programme. Pour contourner ces interdictions et profiter

est important de prendre en compte plusieurs facteurs :1. Coûts de prospection : il est important de calculer les coûts de prospection, tels que les coûts de publicité, les coûts de personnel, etc. et de les comparer aux revenus générés par les ventes.2. Taux de conversion : il est également important de calculer le taux de conversion, c'est-à-dire le pourcentage de prospects qui se transforment en clients. Ce taux peut varier en fonction de la qualité de la prospection, de la cible visée, etc.3. Durée