Les 3 C De K Ohmae

Monsieur Peter Salvage, Sybaweb Afrique du Sud, Co-Dirigeant de PME reçoivent ma sincère amitié ainsi que mes vifs remerciements pour leur collaboration. Toute ma reconnaissance ira aussi à Madame Annick Morin, merci pour son soutien administratif. 3 SOMMAIRE Introduction générale PREMIERE international Chapitre I- La mondialisation : de quoi s’agit-il ? Quelle position pour la PME ? Chapitre II- Eléments du commerce international et conséquences sur les PME Conclusion : La petite et moyenne

gestion de l’entreprise ………..… p.14 Section 1. Du contrôle au management de la qualité …………………………….…….... p.15 1. Origines historiques de la notion de qualité …………………………………………..… p.15 2. L’inspection de la qualité ………………………………………………...…………..…… p.20 3. Le contrôle de la qualité ………………………………………………….……………..… p.22 4. L’assurance de la qualité …………………………………………….……….………....… p.27 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 5. La qualité totale …………………………………………………………………..….…..… p.33 6. Conclusion de la section