Les Causes De La Faible Bancarisation Au Sénégal

aussi bien pour les opérateurs de téléphonie mobile que pour les institutions financières. Le taux d’usagers du téléphone mobile déjà très élevé ne cesse de croître tandis que celui des usagers des institutions financières demeurent relativement faible. Cela donne évidemment des idées de services. D’un côté, les institutions financières qui espèrent profiter du taux de pénétration du mobile pour capter plus de clients, de l’autre, les opérateurs mobiles qui sont en permanence à la recherche de

d’investissement et d’exploitation des PME soient satisfaits normalement, il leur faut un système de financement adéquat. Au Sénégal, les PME sont confrontées à un certain nombre de contraintes les empêchant d’avoir accès à des financements. Parmi celles-ci, on peut noter : - Manque de transparence dans la gestion du fait de la défaillance du système d’information de gestion ; - Faible niveau des fonds propres, donc bas degré de capitalisation ; - Exigence, par certaines institutions financières, d’importantes

Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et fidéliser les clients (mouvements en baisse ; comptes gelés) § Mettre en place un programme de fidélisation § Mesurer le taux de défection § Déterminer les causes de cette défection § Établir des recommandations et solutions § Proposer un programme de fidélisation · Méthodologie de recherche Après avoir délimité la problématique, les objectifs et les hypothèses de recherche, une bonne méthodologie de recherche

Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et fidéliser les clients (mouvements en baisse ; comptes gelés) § Mettre en place un programme de fidélisation § Mesurer le taux de défection § Déterminer les causes de cette défection § Établir des recommandations et solutions § Proposer un programme de fidélisation · Méthodologie de recherche Après avoir délimité la problématique, les objectifs et les hypothèses de recherche, une bonne méthodologie de recherche

PLAN SENEGAL EMERGENT 2014 TABLE DES MATIÈRES Liste des tableaux ................................................................................................................. iv Liste des graphiques ............................................................................................................. iv Liste des abréviations, acronymes et sigles ............................................................................. v Résumé..................................................

PLAN SENEGAL EMERGENT 2014 TABLE DES MATIÈRES Liste des tableaux ................................................................................................................. iv Liste des graphiques ............................................................................................................. iv Liste des abréviations, acronymes et sigles ............................................................................. v Résumé..................................................

le financement par endettement ou par fonds propres n a pas d impact sur la valeur de marché d une entreprise. ü ü ü Systèmes financiers basés sur le crédit (économie d endettement) ü ü ü L autofinancement des entreprises est relativement faible Le crédit constitue le principal mode de financement des activités productives La banque centrale est un prêteur en dernier ressort contraint. Elle n intervient pas de manière discrétionnaire (cas de l économie de marché) mais assurer le bouclage

République du Sénégal Un Peuple - Un But - Une Foi SNDES 2013-2017 Stratégie Nationale de Développement Economique et Social Sur la rampe de l’émergence i Version finale 08 novembre 2012 SOMMAIRE Liste des tableaux ............................................................................................................................ iv Liste des figures ............................................................................................................................... iv Liste

stages PFE représentent une pépinière de recrues potentielles imprégnées de la culture du Groupe. 2012 Les effectifs temporaires sont composés des contrats spéciaux pour une période de 6 à 12 mois et des contrats à durée déterminée. La part très faible des salariés temporaires au sein des effectifs de la banque reflète sa volonté de lutter contre la précarité de l’emploi. Hommes 25 26 Attijariwafa bank, rapport RSE 2012 Attijariwafa bank, rapport RSE 2012 Une culture d’entreprise fédératrice

la « mourabaha et l'ijara »[1]  ont connu une réduction de la TVA, elle est devenu de 10 pour cent, contre les 20 pour cent qui étaient préalablement appliqués. - En 2011, le GPBM a pris une mesure importante pour augmenter le taux de bancarisation, c’est celle des chèques barrés non endossables. L’impact direct de la crise financière se fait ressentir généralement dans le secteur financier qui, dans le cas du Maroc, ne semble pas véritablement touché. Le Maroc se retrouve alors