Les Causes De La Faible Bancarisation Des Menage En Afrique

L’Afrique en général et la Zone Franc (ZF) en particulier n’ont pas été épargnées. En effet, c’est depuis la Conférence de Lagos en 1980 qu’il est entrepris un découpage de l’Afrique en cinq pôles sous-régionaux (Afrique du Nord, Afrique Australe, Afrique Occidentale, Afrique Orientale et Afrique Centrale)[1]. L’un des objectifs assignés était le renforcement du commerce intra-zone, visant à terme la formation d’un Marché Commun (MC) africain. Contrastant avec la montée de la mondialisation, l’intégration

et conseils malgré ses contraignantes de temps. - notre Maître de stage Mr. Yves S. M. da CONCEICAO, pour sa contribution et pour avoir accepté nous encadrer dans la réalisation de ce travail. (DCQEIP) -à toutes les personnes et proches qui n'ont ménagé aucun effort pour nous fournir les informations dont on avait besoin dans le cadre de nos enquêtes et qui nous ont soutenus dans la réalisation de notre mémoire :  Mr .Dorothée DOGNON  Mr. Ahmed BIO NIGAN  Mr. Apollinaire TOLEGBE  Mr. Raïmi ESSESSINOU

permettent de dresser un profil organisationnel type de celles-ci. Selon P.A. JULIEN et M. MARCHESNAY on peut retenir entre autre : - la petite taille ; - centralisation et personnalisation de la gestion autour du propriétaire dirigeant ; - faible spécialisation de travail ; - stratégie intuitive ou peu formalisée, forte proximité des travailleurs ; - système d'information interne simple et peu formalisée ; - système d'information externe simple basé sur les contacts directs ; -

| |FAGACE |Fonds Africain de Garantie et de Coopération Economique | |GARI |Fonds Régional de Garantie pour les Investissements Prives en Afrique de l’Ouest  | |FNPEF  |Fonds National de Promotion de l’Entreprenariat Féminin | |FNPJ |Fonds National de Promotion de la Jeunesse

Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et fidéliser les clients (mouvements en baisse ; comptes gelés) § Mettre en place un programme de fidélisation § Mesurer le taux de défection § Déterminer les causes de cette défection § Établir des recommandations et solutions § Proposer un programme de fidélisation · Méthodologie de recherche Après avoir délimité la problématique, les objectifs et les hypothèses de recherche, une bonne méthodologie de recherche

Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et fidéliser les clients (mouvements en baisse ; comptes gelés) § Mettre en place un programme de fidélisation § Mesurer le taux de défection § Déterminer les causes de cette défection § Établir des recommandations et solutions § Proposer un programme de fidélisation · Méthodologie de recherche Après avoir délimité la problématique, les objectifs et les hypothèses de recherche, une bonne méthodologie de recherche

niveau des investissements et de l’offre des services sociaux. Cela s’est traduit également par la dégradation avancée des infrastructures publiques. Ce déficit de planification stratégique du développement durable du pays a occasionné aussi bien une faible capacité de l’économie à faire face à certains chocs exogènes et ainsi qu’à 3 capter les opportunités économiques et commerciales offertes par l’ouverture sur le marché extérieur. 10.La combinaison de ces facteurs a entraîné tant de disparités

consommation gouvernementale destinée principalement au financement des guerres en Irak et en Afghanistan et la consommation des ménages. Aux USA, le crédit à la consommation des ménages constitue le moteur de la croissance économique. Pour doper l'économie et encourager la consommation, les autorités monétaires ont baissé le niveau des taux d'intérêt. Ainsi, les ménages américains se sont rués sur le crédit quasiment gratuit (taux d'intérêt :1%) et le secteur immobilier a largement bénéficié de cette

tout cœur toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation de ce mémoire, notamment : Mon encadreur M. Oumar BA pour ses conseils, son regard critique et les rectifications l’égard de ce mémoire ; Tout le Personnel de la CEC/BARGNY qui n’a ménagé aucun effort pour mon épanouissement dans mon travail ; Tous mes camarades de classes de Master 2 BANQUES ET INSTITUTIONS FINANCIERES Promo 2009/2010 ; Toutes les personnes qui ont participé de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire.

financiers, image de marque) et une analyse externe (ressources requises par chaque segment, rentabilité de chaque segment, force de la concurrence, législation...). Il s'agit en fait d'une analyse SWOT (menaces et opportunités du marché / forces et faibles de l'entreprise). Le positionnement : Le ou les produits de l'entreprise doivent être conçus en fonction des segments dont il vise à satisfaire les attentes. 2. le marketing opérationnel Le marketing opérationnel est la concrétisation