Les Mutations Du Secteur Bancaire Marocain

spécificités de la démarche marketing bancaire……………………………5 Section 1 : Les spécificités du marketing bancaire…………………………………………………………...7 1. Les caractéristiques du service bancaire………………………………………………………………………….…..7 2. Les effets relatifs au service bancaire………………………………………………………………………………….10 Section 2 : La démarche du marketing bancaire……………………………………………………………..14 1. La politique produit et la politique prix bancaire ………………………………………………………………….14

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

publique ou privée, réalisés au moyen d'un réseau électronique.» Il y'a quelques années, le Maroc convaincu de s'adapter aux mutations économiques internationales, avait annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne. Depuis 2007, les ordinateurs, les appareils électroménagers, les vols et de nombreux autres articles ont été mis à la disposition pour l'achat sur Internet aux marocains en utilisant des cartes émises par des banques locales. Bien que cette merveille technologique puisse contribuer fortement

ROYAUME DU MAROC ----PREMIER MINISTRE ----- CONSEIL DE LA CONCURRENCE REALISATION D’UNE ETUDE SUR LA CONCURRENTIABILITE DU SECTEUR BANCAIRE Rapport de synthèse des volets I et II Mars 2013 Conseil de la Concurrence Sommaire Liste des abréviations .............................................................................................................3 Préambule ..................................................................................................................

d’internet sur le comportement de l’internaute marocain : Plan : Introduction CHAPITRE 1 : Etat des lieux I) Processus d’achat II) Marché d’internet existant au Maroc ➢ Accès à internet au Maroc (FAI, statistique internautes) ➢ Equipement en matériel (taux d’équipement) ➢ Activités effectuées sur internet ➢ Les sites e-commerce existants au Maroc ➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain III) Règlementation du marché de l’internet

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

de l'agence Bancaire qui n'a épargné d'effort pour me fournir conseils et aide, Boumediene AZAHAF, Soufiane EL MOUSSATI, Benaisa KOUBHI, Aissam AMASSAOUD, Mohamed CHAMI, Mohamed Bardai (l'agent de surveillance BRINKS), qui m'ont permis de découvrir mille et une choses, et je remercie surtout Mademoiselle Ilham BOUGRINE, qui m'a été d'une grande aide durant la période de mon stage. Introduction Le secteur bancaire au Maroc connaît de profondes mutations depuis deux

Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations à l’international une action habituelle

mandatés. Il importe de souligner que seuls les titres des sociétés cotées par la bourse y sont négociés. Introduction : Depuis une quinzaine d'années, l'économie marocaine vit de profondes mutations : libération de plusieurs secteurs, libération des prix, déréglementation et dérégulation bancaire, décloisonnement bancaire, privatisation des entreprises publiques, convertibilité partielle du dirham ... Ainsi, le pays s'adapte progressivement au nouveau contexte économique international marqué

3. La banque d’investissement (BI)……………………………...20 4. La banque privée , Gestion d’actifs et Assurances (BPGAA)...21 5. Les services Financiers spécialisés (SFS)……….…………….22 B. Les fonctions support :………………………….……………………25 Partie : La banque des marocains sans frontières (BMF) :………………..32 A . Présentation général……………....………..……………………………33 B . Le cadre du stage, affectation , mission outils mis à la disposition …….35 1. Le Middle Office et relations clients …………………………35 2. Divers travaux effectués