Les Produit Et Services Du Crédit Du Maroc

Table des matières : Introduction. CHAPITRE I : le secteur bancaire marocain. 1) Banque : définition, rôle et ses différentes fonctions. a) Définition du terme « Banque ». b) Les différentes fonctions de la banque. 2) Le secteur bancaire au Maroc. 3) L’évolution du secteur bancaire marocain. CHAPITRE II : le marketing bancaire. 1) Définition du marketing. 2) Le marketing bancaire et ses spécificités. CHAPITRE III : les outils marketing de la banque. 1) Eléments du mix marketing dans le

responsabilité • Produits offerts par la succursale Chapitre 2 : Fonctionnement de l’agence • Présentation de l’agence • Services et produits offerts par l’agence • Opérations effectuées Chapitre 3 : Introduction I. Les crédits aux particuliers et les risques inhérents a ses crédits 1. Les crédits aux particuliers : • Définition • Les types : Crédits à la consommation Crédits immobiliers Les crédits personnels aux opportunités

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie

Présentation du Crédit populaire du Maroc : _______8Historique Missions et valeurs du groupeCHAPITRE II Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur____________________________________16La Banque Centrale Populaire (BCP) ______________________________17Les Banques Populaires Régionales (BPR) ________________________18Les succursales_____________________________________19Les agences ________________________________________________________21Le urs opérations :Les produits offerts :CHAPITRE

Présentation du Crédit populaire du Maroc Historique  Missions et valeurs du groupe___________________________________6 CHAPITRE II : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur______________________________________________9 Les agences ____________________________________________________10 Les opérations effectuées au sein de l'agence__________________________11 Les produits offerts _________________________________________________12 Les services pratiques _________________________________________________13

SELMOUNI: Chef d'agence DAOUDIATE, BP Marrakech – Béni Mellal.  Mme. Hind BENNARI : Chef de caisse.  Mme. Soukaina EL HABTTI EL IDRISSI : chargée du service caisse.  M. Slimane SARBOUT: chargé du service caisse.  Mme. Ghizlane ZERHOUNI : Chargée du service remise des chèques.  Mme. Meriam FELLAOUI: Chargée de la clientèle et des produits bancaires. J’ai l’honneur aussi de remercier mon professeur M. Najib BELKHAYATE pour son accompagnement et ses conseils extrêmement importants pour l’amélioration

ZAHRA agent commercial, Mlle AALOU FATIMA chargée de produits, Mme BENHILA AMAL chargée de crédits, SGHIRI ABDELFATTAH agent commercial, les caissiers : Mr EL FILALI LAHOUCINE et Mr ZAIDOUNI MED SAID, sans eux, je ne pourrais jamais aboutir à une telle experience. Mes vifs remerciements à Mr SAMIR NOUREDINE chef de l’agence et Mr BENYACINE HASSAN chef de caisse pour leurs directives et leurs encadrements. [pic] Le secteur bancaire au Maroc joue un rôle prépondérant dans l'économie Marocaine

a cette effet. Je profite de cette occasion pour remercier « Mr NOURDINE CHTTOUCHE » Directeur de la Caisse Régional du Crédit Agricole Meknès de m’avoir accordé l’opportunité de passer mon stage au sein de son siége, aussi pour tout les facilité qui ma accorder toute au long de cette expérience. Je tiens a remercié aussi « Mr ELBOUJAMAOUI Abellatif» responsable du service comptabilité, « Mme EL OUERDIGHI Latifa », « M. RACHID Imad eddine », « Melle OUKNIDER Fatimazahra », « Mme ADNANE Maryama »

| |C.P.M |Crédit Populaire du Maroc | |D.A.B |Distributeurs Automatique de Billet | |F.N.A.M |Fédération Nationale des Associations de Micro crédits | |G.A.B

Introduction……………………………………………………………………………………7 Partie I : l’Analyse du groupe Banque Populaire et son environnement………8 Chapitre 1 : vue globale sur le secteur bancaire au Maroc…………………………….………………………………..8 Section 1 : l’historique du secteur bancaire……………………………………….8 Section 2 : l’état de la bancarisation au Maroc………………………………….10 Section 3 : le rôle de la banque dans l’économie marocaine……………….10 Section 4 : les principaux acteurs du secteur…………………………………….13 Section 5 : le positionnement