Lickert Management

Management Le management existe depuis des milliers d’années. Il fut indispensable à la construction des pyramides égyptiennes, à Michel-Ange pour manager les artisans, les former, les recruter… CHAPITRE 1 : LE MANAGEMENT : DEFINITION ET FONCTIONS Le management est un pur produit du XXème siècle (1909/1910) dont le père n’est autre que Taylor : le « scientific management ». La gestion se distingue de l’économie car elle porte un regard interne sur l’entreprise.

to you and your research and, until you publish, no one else has access to it. It may be qualitative in nature (usually in the form of words) or quantitative (usually in the form of numbers or where you can make counts of words used). From a management perspective, marketing research is vital in order to be able to make important decisions regarding the planning, controlling and monitoring of the company. Qualitative Research: There are many definitions of qualitative, exploratory research

ne sont que des conséquences et des symptômes du dysfonctionnement du système de management en général et du système de management des risques en particulier de l’entreprise en question. Dans cette optique l’efficacité d’un tel système est conditionnée par le degré d’intégration du diagnostic dans l’identification et l’analyse des risques, afin de réaliser une évaluation efficace et rigoureuse du système de management HSE, tant sur le plan opérationnel, tactique que stratégique, en vue d’une amélioration

Magasinier - Livreur b. En banque - Conseiller clientèle à distance - Chargé d’accueil (guichet) - Chargé de clientèle 6. Les métiers de la ligne hiérarchique (management intermédiaire) - Manager de rayon (chef de rayon) - Manager (chef de département) équivalent manageur d’univers, chef de secteur - Superviseur de plate-forme - Directeur adjoint

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : ACTIVITÉ N° INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Matébat (Utilisation du logiciel Access pour le suivi du personnel) Durée : 12 heures Objectif(s) de l’activité : - Exploitation de la base de données Access (requêtes, formulaires, états, publipostage) - Recherche d’informations sur le contrat de travail temporaire Contexte de l’activité : La société Matébat

Les outils de la qualité | Les autres outils de la qualité | | Travail Non Présentiel 20% | | Lakani Med Hafedh | L2_AA4 | | Sommaire * Introduction :……….4 * Les outils de la qualité :……….5 * Les autres outils qualité :……….6 A. La méthode « 5S» :………..6 I. Principe de la méthode « 5S » :…………6 II. Objectif de la méthode « 5S » :…………6 B.la méthode AMDEC :………7 I. Définition des termes relatifs à la méthode AMDEC :……….7 II. Les types AMDEC et leur utilisation :…………8

pouvoir avoir accès à un ensemble de données qui permettre à l'organisation d'être suffisamment efficaces pour faire face à l'évolution du marché. ----------------------- [1] « The leader’s New Work: Building Learning Organizations », Sloan Management Review, fall, p.90.

nécessaires pour exercer avec succès une activité professionnelle. C’est dans ce nouvel esprit que le terme de compétences a acquis, au cours des vingt dernières années, une large visibilité dans les textes comme dans les interventions concernant le management des ressources humaines. Le second point de départ est probablement dû au livre de Boyatzis, The competent manager (1982) qui concerne essentiellement les compétences managériales. Cet ouvrage décrit une étude concernant 2 000 cadres occupant 41

SIAD : * Force le gestionnaire à bien identifier les variables clés de sa décision. * Permet au gestionnaire de procéder facilement à l’analyse de différentes alternatives. * Supporte, mais ne remplace pas le décideur. Customer Relationship Management 1/ Définition de la gestion de la relation client : La gestion de la relation client est relativement récente. Le concept qu’il recouvre remonte au tout début des années 2000 et est le résultat des efforts commerciaux fournis par les sociétés

production de l ’information Dialogue avec les « clients » de la Fonction Comptable (utilisateurs) = Garantie d ’une production « orientée clients » au quotidien 27 05/05/99 Les moyens humains Mode d ’organisation Contrôle interne Méthodes de management Outils de suivi de la performance Formation & information Environnement de travail Appliqué au service comptable MAÎTRISE DES HOMMES = Garantie de la Qualité au quotidien 28 05/05/99 Les méthodes comptables Manuel comptable Saisie Abonnement