Logiciel de gestion de projets

Rapport de Projet Antonin AILLET Remi DEVES Thibaut AZZOPARDI 2ème année de DUT Informatique RAPPORT DE PROJET « Développer une application intranet pour la gestion des stages des étudiants » Encadré par Didier BOULLE Année universitaire 2010-2011 Rapport de Projet Antonin AILLET Remi DEVES Thibaut AZZOPARDI 2ème année de DUT Informatique RAPPORT DE PROJET « Développer une application intranet pour la gestion des stages des étudiants » Encadré par Didier BOULLE Année universitaire 2010-2011

Code projet : N°23 – EMS (anciennement « Portail Management ») Ecole Centrale de Lille - Activité-Projet Projet EMS * Rapport d’Avancement ------------------------------------------------- Equipe élèves : ------------------------------------------------- - Olivier FONTAINE ------------------------------------------------- - Nour BOUHOU ------------------------------------------------- - Axelle MIRIGAY ------------------------------------------------- - Phuong-Vy

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT Sommaire Qu’est ce que la CRM ? €€ Enjeux de la CRM €€ Objectifs de la CRM Les fonctions des outils CRM €€ Marketing €€ Gestion des ventes €€ Gestion du service client Intégration d’une CRM €€ Définition des process internes €€ Intégration des données existantes €€ Conduite du changement Comment choisir sa CRM ? 5bi sr uedePar i s CS31023 97404Sai ntDeni sCedex F abi enneAUBE R Char géededév el oppement éc onomi queTI C&RDI

Spécialité Informatique Responsable Spécialité informatique: Sofiene GHARBI Filière A 1ère année 2ème année 3ème année A 4ème année A 5ème année A GL: Génie Logiciel ERP/BI: Business Intelligence ArcTIC: Architecture IT et Cloud INFINI: Informatique Financière Tronc Commun TIC SIM: Systèmes Informatiques et Mobiles SLEAM: Systèmes et Logiciels Embarqués Ambiants et Mobiles IRT: Intégration Réseaux et Télécommunications Bacheliers Titulaires d’une Licence TIC ISEM: Ingénierie des Systèmes Embarqués

mars 2013 Cycle de vie d’un logiciel 10  Processus (ensemble d’activités) nécessaire au développement et à la maintenance d’un logiciel;  Composé de plusieurs phases autonomes mais dépendantes (interdépendantes);  Chaque étape se termine par la remise de un ou plusieurs documents validés conjointement par l’utilisateur et le développeur. 10 dimanche 31 mars 2013 Cycle de vie d’un logiciel 11 Étapes nécessaires à la réalisation d’un logiciel:       Analyse

certainement le plus complexe. L’ordinateur peut être adapté à de nombreuses tâches par l’ajout de matériel et/ou logiciels. Et depuis, le perfectionnement des outils n’ont jamais cessé de s’adapter aux différentes demandes et besoins des utilisateurs. Tout un marché s’y est créé, autant dans la production, la transformation et la correction de matériels informatiques que de logiciels destinés à l’acquisition, la transformation, la transmission et la restitution automatique d’informations. C’est

9. LA GESTION DE LA MAINTENANCE ASSISTÉE PAR ORDINATEUR (G.M.A.O) 9.1 L'INVENTAIRE DU PARC MATERIEL, FICHIER DE BASE DE LA GMAO 9.1.1 DÉFINITION ET COMMENTAIRES L'inventaire des biens durables d'un site industriel est une nomenclature codifiée de tous les équipements à maintenir. Il est établi suivant un découpage arborescent du parc, en fonction de la classification choisie. L'inventaire et sa codification constituent le premier fichier à remplir lors d'une prise en charge de la gestion de la maintenance

: M. Jérôme OLIVARES, directeur recherche et développement Participation au portage d’une solution de gestion sur support mobile 1 Je tiens à remercier les dirigeants de la société Nout, Mlle Miren Lafourcade et M. Jérôme Olivares, qui m’ont permis d’effectuer un stage au sein de leur entreprise. J’adresse également un grand merci à Jérôme Olivares, mon maître de stage et mon chef de projet, pour son encadrement à travers les missions de développement qu’il m’a confié. Je souhaite aussi saluer

Conduite et gestion de projets informatiques : une introduction G. Picard SMA/G2I/ENS Mines Saint-Etienne gauthier.picard@emse.fr Septembre 2009 Plan •! •! •! •! •! •! Introduction Modèles et activités de développement Avant-Projet Suivi du projet Clôture du projet Activités transverses 2 Introduction •! A physician, a civil engineer and a computer scientist were arguing about what was the oldest profession in the world. –! The physician remarked, « Well, in the Bible, it says God created

ingénieur américain de logiciels, un grand penseur dans la discipline du génie logiciel, et souvent appelé le "père de la qualité du logiciel". Watts Humphrey a reçu un baccalauréat ès sciences en physique de l'Université de Chicago, une maîtrise en sciences physiques de l'Illinois Institute of Technology, et une maîtrise en administration des affaires de l'Université de Chicago Graduate School of Business. Dans les années soixante, Humphrey a dirigé l'équipe du logiciel IBM qui a introduit la