Lorneau Papeterie

3. POINTS FORTS ET POINTS FAIBLES DE LA FONCTION ACCUEIL FORCES FAIBLESSES L’accueil fait environ 10m² donc il y a beaucoup d’espace pour travailler sans être gênés par un autre employé. Les téléphones et le micro sont à proximités ce qui nous permet de ne pas laisser le téléphone sonner dans le vide et de pouvoir transférer immédiatement un appel. L’ordinateur et les logiciels de réservations sont très faciles d’utilisations ce qui permet rapidement la prise en charge du client sans qu’il y est

salarié, n’étant pas compétant, devra demander de l’aide à d’autres salariés. 2. Quelles différences faites-vous entre les qualités jusqu’alors privilégiées lors d’un recrutement chez Lorneau Papeterie et les compétences ? Les qualités jusqu’alors privilégiées lors d’un recrutement chez Lorneau Papeterie ne sont pas adéquates à un recrutement standard. En effet, lors d’un recrutement dit type, il est important de recruter des futurs salariés compétents pour le poste à pouvoir.

Chap 6 : Lorneau Papeterie, p. 119 Réflexion 1. Précisez quels sont les risques d’une absence de réflexion sur les compétences d’un candidat à un poste de travail ? Occuper un poste de travail implique des savoir-faire et des connaissances. La bonne volonté ne suffit pas pour prendre en charge une fonction. Les risques d’une absence de réflexion sur les compétences d’un candidat à un poste de travail sont divers : – inaptitude du titulaire à exercer ses fonctions avec des effets négatifs sur