Management information base

savoir-faire sur un sujet donné. A coté des normes produit, les normes de management apparaissent de plus en plus présentes, qu’il s’agisse des domaines de la production informatique avec l’ISO 20000 ou de la sécurité avec l’ISO 27001. Elles introduisent un niveau organisationnel aux aspects techniques naturellement pris en compte par les services informatiques. L’ISO 9001, norme généraliste qui définit un système de management de la qualité a été retenue par le CERMAV, Unité Propre de Recherche du

Université Abderahmane Mira de Béjaia Notions Fondamentales d’Économie d’Entreprise et de Management Stratégique Dr Mourad PREURE - 2008 © M PREURE 2008 „ Mourad PREURE „ Expert Pétrolier International, „ Professeur et Consultant en Stratégie et géopolitique des hydrocarbures „ Diplômé de l’École du Pétrole et des Moteurs de Paris „ Docteur Es Sciences Économiques de l’Institut Français du Pétrole „ Ancien Conseiller chargé de la Prospective et de la

 Plan: Introduction I. Présentation de la Royal Air Maroc * Missions de la RAM * la flotte * destinations *accords de code share *filiales du groupe II. Démarche de yield management au sein de la RAM * fonctionnement, système, difficultés Conclusion Introduction La R.A.M (code IATA : AT ; code OACI : RAM) est une société anonyme d’économie mixte, elle est née de la fusion des compagnies Air Atlas et Air Maroc baptisée R.A.M

technologies de l'information et de la communication sont-elles en train de modifier la manière de travailler en équipe au sein des entreprises ? Les NTIC regroupent l'ensemble des technologies qui permettent d'obtenir rapidement et en masse des informations, de les diffuser de façon classée, sélectionnée et à qui de droit. Peut on encore parler de « nouvelles » technologies de l'information et de la communication? Non, car la plupart des entreprises possèdent et maîtrisent les TIC. La technologie

de gestion des achats : SAP SRM Vue d’ensemble Définition et mise en œuvre de la stratégie achat Gestion des processus d’approvisionnement 5. Un processus d’achat dématérialisé de bout en bout La dématérialisation des factures : SAP Invoice Management by Open Text 6. Références © SAP 2007 / Page 2 Introduction Les cycles d’achat sont complexes par nature Planification Expression de besoin des besoins Définition des besoins Suivi contrat Performance fournisseur Contrep. Clôture administrative

l’avalanche ininterrompue d’informations insignifiantes, plus personne ne sait où puiser les informations intéressantes .» Bernard WERBER, La révolution des fourmis. ▫ « Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l’information circule dans leur entreprise. » Bill GATES ▫ « La chose la plus miséricordieuse en ce bas monde est l’incapacité de l’esprit humain à mettre en corrélation toutes les informations qu’il contient. » Howard Phillips LOVECRAFT DÉFINITION 1. D’une manière générale, l’information

Fiche bilan N°1 :……………………………………………………………………….p 10 Fiche bilan N°2………………………………………………………………………...p 12 Fiche bilan N°3………………………………………………………………………...p 14 Fiche bilan N°4…………………………………………………………………………p 16 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE MANAGEMENT Récapitulatif des misions de la relation commerciale……………………………..p 18 Fiche bilan N°5………………………………………………………………………...p 19 ADMINISTRATIF P 21/22 Attestation de travail…………………………………………………………………

supporté par l’entreprise POUR QUI ? ¡ Le top management ¡ Les responsables des fonctions de contrôle ¡ Les clients ¡ Les régulateurs n Cartographie des risques : les enjeux n PAR QUI ? ¡ ¡ ¡ ¡ En mode projet ou en phase initiale, pilotée par les responsables Contrôle ou Risk Management Ensuite les propriétaires doivent être les départements / lignes métiers / entités, qui doivent mettre à jour la cartographie Le top management doit se l’approprier pour en faire un outil de

structurer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations. On comprend de ce fait que le système d’information doit être présent dans toutes les fonctions de l’entreprise et plus particulièrement celle de la force de vente. Cette partie du système d’information est appelée Système d’Information Commercial. Le SIC permet à la force de vente de disposer d’informations fiables constituant une base pour la prise de toute décision

UNIVERSITE IBN ZOHR ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION AGADIR Mohamed Issam AKIDI Audit du système de Management de la qualité Les Huileries de Souss Belhassan SOMMAIRE • Remerciements • Introduction générale • Etude théorique Présentation des huileries de sous Belhassan Aperçu générale sur la qualité - Définition générale de la qualité - Les normes ISO. Approche théorique de l’audit • Etude pratique Questionnaire d’audit : Liste de pointage. Résultats et commentaires