Manufacturing Consent

124 Il nous est difficile de ne pas voir dans cette véritable « tyrannie du vocabulaire » (John Saul, Les bâtards de Voltaire 1 ) un de ces mécanismes par lesquels on « fabrique le consensus et le consentement », comme dirait Noam Chomsky (Manufacturing Consent). Que de fois ne m'est-il arrivé, dans ma pratique d'enseignant en management, ou même de consultant, de me faire dire avec véhémence (par des personnes de tous âges, de toutes classes et nationalités) combien les managements allemand, suédois

garlic, silver bullets, and religious artifacts, Van Helsing also admits that the vampire cannot enter a dwelling unless he is first invited by one of the inhabitants. In other words, a vampire cannot influence a human being without that person's consent. Dracula's behavior confirms that he is an internal, not an external, threat. Although perfectly capable of using superior strength when he must defend himself, he usually employs seduction, relying on the others' desires to emulate his freedom from

Gas Carrier Alongside and Within Port Limits (1st Edition 1987) Guide to Contingency Planning for Marine Terminals Handling Liquefied Gases in Bulk (1st Edition 1989) Guide to Helicopter/Ship Operations (3rd Edition 1989) Guide to Purchasing, Manufacturing and Testing of Loading and Discharge Hoses for Offshore Moorings (4th Edition 1991) Guidelines for the Inspection and Maintenance of Double Hull Tanker Structures (1st Edition 1995) Hawser Guidelines (1st Edition 1987) Hawser Test Report (1st Edition

», dans D. Monière, Internet et la démocratie, Québec, Monière et Wollank, p. 141-157. DURHAM P.J. (1995). « Historical Tensions in the Concept of Public Opinion », dans T. Glasser et C. Salmon (dir.), Public Opinion and the Communication of Consent, New York, Guilford Press, p. 3-32. DUTTON, W.H. (1992). « Political Science Research on Teledemocracy », Social Science Computer Review, vol. 10, no 4, p. 505-522. ECO, U. (1985). La guerre du faux, Paris, Éditions Grasset et Fasquelle. EDELMAN

l’accent sur le rôle de la connaissance du marché (clients, concurrents, partenaires, environnement) dans la performance de l’entreprise. Au plan des normes, les systèmes de forma1. Warren A. et Susman G., Review of innovation practices in small manufacturing companies, Report for the National Institute of standards and technology, United States Department of commerce, 2008. © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit 23 MARKETING POUR INGÉNIEURS tion et de rémunération doivent promouvoir

clientèle, mais opérer un ciblage précis. 20 H. El Euch , MARKETING APPROFONDI Année 2005 • Chapitre III : Le CRM Opérer une distinction entre les clients en fonction de leurs besoins et de leur valeur pour l’entreprise. L’entreprise consent à faire des efforts particuliers pour les clients à la plus forte valeur. Celle-ci correspond à la valeur actuelle nette des profits futurs émanant des achats et de la mise en relation avec d’autres clients, desquels on soustrait les coûts associés

continu avec les clients ? (SOCIALISATION) - L’organisation communique-t-elle son orientation stratégique à ses clients, partenaires et fournisseurs ? Est-ce seulement lorsqu’ils sont partie prenante d’un processus ? - L’organisation consent-elles des efforts particuliers pour améliorer ses relations avec ses fournisseurs et partenaires ? A-t-elle une politique claire à cet égard ? - Dans le processus de mise au point de nouveaux produits ou services, l’organisation privilégie-t-elle

et orientale. 2. Ce fut le cas dans la production d’automobiles lorsque des modèles identiques ont été produits dans des pays différents et ont permis une comparaison directe en temps de travail. 3. R. Ruonen, B. Manying, « China’s Manufacturing Industry in an International Perspective : A China-Germany Comparison », Économie internationale, n° 92, 2002, p. 103-130. 4. J.-F. Jamet, « Productivité, temps de travail et taux d’emploi dans l’Union européenne », Questions d’Europe,

d’affaires HT est de 200 pour des achats (HT) de 120. Le coefficient de structure applicable à la durée de rotation des stocks sera égal* à : Achat HT/CA HT = 0,6 Le stock représente donc : 55 × 0,6 = 33 jours de CA HT. 2. Les créances clients L’entreprise consent à ses clients un crédit dont la durée moyenne est de 50 jours. Elle est assujettie à la TVA au taux de 20 % et ne réalise aucune vente HT. Le coefficient de structure sera égal à : CA TTC/CA HT = 1,2 Les créances représenteront donc : 50 × 1,2 = 60

d’affaires HT est de 200 pour des achats (HT) de 120. Le coefficient de structure applicable à la durée de rotation des stocks sera égal* à : Achat HT/CA HT = 0,6 Le stock représente donc : 55 × 0,6 = 33 jours de CA HT. 2. Les créances clients L’entreprise consent à ses clients un crédit dont la durée moyenne est de 50 jours. Elle est assujettie à la TVA au taux de 20 % et ne réalise aucune vente HT. Le coefficient de structure sera égal à : CA TTC/CA HT = 1,2 Les créances représenteront donc : 50 × 1,2 = 60